LG그램프로360 스타일러스펜 페어링 안 됨

LG전자 고객도우미 입니다.

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LG 그램 Pro 360 펜 사용이 원활하지 않아 문의하신 내용 보았습니다.

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기재해 주신 것처럼 자가 조치를 하셔도 동일하면 아래 내용 확인해 보시기 바랍니다.

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※ 장치 관리자에서 [HID 규격 터치스크린] 디바이스 설정 켜기

① 작업 표시줄 [시작] 버튼을 마우스 오른쪽 클릭한 다음 [장치 관리자]를 실행합니다.

② [장치 관리자] → [휴먼 인터페이스 장치] → [HID 규격 터치스크린] 디바이스를 찾아 선택합니다.

③ [HID 규격 터치스크린]에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 [디바이스 사용]을 선택합니다.

④ [HID 규격 터치스크린] 드라이버가 보이지 않으면, 터치스크린에 문제가 있을 수 있으며,

- 문제 해결 Q&A에 안내되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

(이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.)

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■ 그램 360 화면 터치가 안 돼요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20152182994228

스스로 해결 : [LG 노트북] 그램 360 화면 터치가 안 돼요 | LG전자 고객지원

LG전자 서비스는 그램/노트북(20152182994228) 제품에 대한 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 제품별 다양한 문제를 해결해보세요.

www.lge.co.kr

위와 같이 조치해도 동일하면 점검이 필요해 보입니다.

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정확한 원인 확인 및 조치 방법은 서비스 매니저(엔지니어)가 직접 점검 후 안내 가능하기에

노트북과 어댑터 지참하고 가까운 서비스센터에 방문하시면 자세한 안내 및 조치 도와드리겠습니다.

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■ 센터 방문 예약 : https://www.lge.co.kr/support/visit-center-reservation

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예약하지 않고 방문하여 점검도 가능하며

센터 찾기를 참고하여 서비스센터 운영 시간 및 서비스 가능 제품을 확인하고 방문하시길 바랍니다.

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■ 센터 찾기 : https://www.lge.co.kr/support/find-service-center

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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▶ 상담 예약/문의 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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