엘지 그램 소리가 작아요

안녕하세요! LG 그램 노트북의 스피커 소리가 작다는 말씀이시군요. 서비스 센터에 가시기 전에 몇 가지 방법을 테스트 해볼 수 있습니다.

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1. 볼륨 조절 확인하기:

- 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 클릭하여 볼륨 레벨을 확인하고 최대로 설정되어 있는지 확인하세요.

- 키보드의 볼륨 조절 키(Fn + F10, F11, F12)를 사용하여 볼륨을 조정해보세요.

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2. 오디오 드라이버 업데이트하기:

- LG 공식 웹사이트에서 해당 모델의 최신 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치해보세요.

- 드라이버 업데이트 후 노트북을 재시작하세요.

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3. 오디오 설정 확인하기:

- 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 소리로 이동하세요.

- 재생 탭에서 스피커를 더블클릭하여 속성을 엽니다.

- 레벨 탭에서 볼륨이 최대로 설정되어 있고 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.

- 향상 탭에서 모든 사운드 효과를 꺼보세요.

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4. 외부 앱 간섭 확인하기:

- 백그라운드에서 실행 중인 앱이 오디오 설정에 영향을 줄 수 있습니다.

- 음악 플레이어, 비디오 플레이어 등을 종료하고 소리를 테스트해보세요.

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위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, LG 서비스 센터에 방문하여 전문적인 진단과 수리를 받는 것이 좋습니다. 하드웨어적인 결함일 가능성도 있기 때문입니다. 제품 보증 기간 내라면 무상 수리도 가능할 것입니다.

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위 내용이 도움이 되셨다면 답변확정부탁드리겠습니다! :)

LG전자 고객도우미 입니다.

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노트북에서 소리 출력 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

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아래와 같이 사운드 드라이버를 제거 후 재설치해 보시기 바랍니다.

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1. 사운드 드라이버를 제거합니다.

① 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭- 장치 관리자- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러

- Realtek HD Audio 항목 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭- 디바이스 제거를 합니다.

("이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다." 항목을 체크하고 제거합니다.)

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​​2. 사운드 드라이버를 설치합니다.

① 시작- 전원- 다시 시작한 후 LG Update를 검색, 실행하고 삭제한 사운드 드라이버를 설치합니다.

(노트북 모델에 따라 통합 LG Update 프로그램, LG Update&Recovery,

LG Update Center, LG DnA Center Plus 프로그램 일 수 있습니다.)

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② 드라이버 설치가 완료되면 시작- 전원- 다시 시작하고

제어판- 소리- 재생- 스피커 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭- 사용을 클릭하여 사용해 보시기 바랍니다.

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해당 내용 관련하여 LG전자 홈페이지의 고객 지원- 스스로 해결

- 문제 해결 Q&A에 안내되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

(이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.)

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■ 특정 앱에서 소리가 작거나 안 나와요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20152101003032

위와 같이 조치해도 동일하면 점검이 필요해 보입니다.

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정확한 원인 확인 및 조치 방법은 서비스 매니저(엔지니어)가 직접 점검 후 안내 가능하기에

가까운 서비스센터에 방문하시면 자세한 안내 및 조치 도와드리겠습니다.

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■ 센터 방문 예약 : https://www.lge.co.kr/support/visit-center-reservation

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예약하지 않고 방문하여 점검도 가능하며

센터 찾기를 참고하여 서비스센터 운영 시간 및 서비스 가능 제품을 확인하고 방문하시길 바랍니다.

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■ 센터 찾기 : https://www.lge.co.kr/support/find-service-center

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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▶ 상담 예약/문의 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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