삼성전자 외장하드 인식이 안되요
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삼성전자 외장하드 S3 Portable USB 3.0 이거 쓰고 있는데요.
잘되던게 그저께 저녁 여느때처럼 알약 검사를 하고 난 후
어제저녁에 연결을 했는데 인식을 못하더라구요.
1TB짜리로 지금 안에 데이터가 거의 940GB정도 되는데
지금 그것들 다 날라가게 생겼어요.
제가 인터넷으로 많이 찾아보고 지식인도 읽어봤는데 솔직히 너무 어려워서 모르겠고
괜히 모른상태에서 하다가 외장하드를 더 망가뜨릴거 같아서요.
삼성전자 서비스를 오늘 찾아갔었는데, 자기네는 이름표만 붙여 팔고
만드는 회사는 시게이트라는 미국회사라고 하더군요.
그래서 거기 준 명함으로 전화해보고 택배를 보내야한다고 하더라구요.
그래서 전화를 했더니 시게이트사에서 문제 진단하는 법을 메일로 보내주셔서
그대로 해봤더니 초기화가 필요하다고 나왔어요.
그대로 진단결과를 전화로 말씀드렸더니 방법없다고 알아서 데이터 백업하고
자기들이 해줄수 있는건 새 제품으로 교체를 해주는 거라고 하더라구요.
근데 정말 어이 없는게 외장하드를 백업용으로 사용하고 있는데,
다른데에 백업을 해놓지 않았냐고 하는데 정말 말이 안나왔습니다.
잘되던 제품이 갑자기 안되는 건 제품의 하자 아닌가요?
제가 뭔가를 다운받고 있거나 그런것도 아니구..
게다가 개인업체에가서 백업을 하라는데 그것도 개인비용으로 해야한다하구요.
그 업체도 전화를 해보니 전부 백업도 안되고 사라질수 도 있다고합니다.
지금 외장하드내에 데이터는 다 살아있는데 그걸 그냥 복원만 아니 열수만 있게 해주면
알아서 옮길텐데 그걸 정책에 나와있지 않은 내용이라고 외면하네요.
방법은 없는건가요?
저는 데이터를 복원시켜주거나
아니면 열수라도 있게 해주던가
아니면 자기들이 못하면 데이터 백업비용이라도 내놓던가
뭐든 데이터만 살려줬음 좋겠어요. 손실없이.
긴글읽어주셔서 정말 감사합니다.
삼성전자 외장하드 S3 Portable USB 3.0 이거 쓰고 있는데요.
잘되던게 그저께 저녁 여느때처럼 알약 검사를 하고 난 후
어제저녁에 연결을 했는데 인식을 못하더라구요.
1TB짜리로 지금 안에 데이터가 거의 940GB정도 되는데
지금 그것들 다 날라가게 생겼어요.
제가 인터넷으로 많이 찾아보고 지식인도 읽어봤는데 솔직히 너무 어려워서 모르겠고
괜히 모른상태에서 하다가 외장하드를 더 망가뜨릴거 같아서요.
삼성전자 서비스를 오늘 찾아갔었는데, 자기네는 이름표만 붙여 팔고
만드는 회사는 시게이트라는 미국회사라고 하더군요.
그래서 거기 준 명함으로 전화해보고 택배를 보내야한다고 하더라구요.
그래서 전화를 했더니 시게이트사에서 문제 진단하는 법을 메일로 보내주셔서
그대로 해봤더니 초기화가 필요하다고 나왔어요.
그대로 진단결과를 전화로 말씀드렸더니 방법없다고 알아서 데이터 백업하고
자기들이 해줄수 있는건 새 제품으로 교체를 해주는 거라고 하더라구요.
근데 정말 어이 없는게 외장하드를 백업용으로 사용하고 있는데,
다른데에 백업을 해놓지 않았냐고 하는데 정말 말이 안나왔습니다.
잘되던 제품이 갑자기 안되는 건 제품의 하자 아닌가요?
제가 뭔가를 다운받고 있거나 그런것도 아니구..
게다가 개인업체에가서 백업을 하라는데 그것도 개인비용으로 해야한다하구요.
그 업체도 전화를 해보니 전부 백업도 안되고 사라질수 도 있다고합니다.
지금 외장하드내에 데이터는 다 살아있는데 그걸 그냥 복원만 아니 열수만 있게 해주면
알아서 옮길텐데 그걸 정책에 나와있지 않은 내용이라고 외면하네요.
방법은 없는건가요?
저는 데이터를 복원시켜주거나
아니면 열수라도 있게 해주던가
아니면 자기들이 못하면 데이터 백업비용이라도 내놓던가
뭐든 데이터만 살려줬음 좋겠어요. 손실없이.
긴글읽어주셔서 정말 감사합니다.
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