삼성프린트기 프민트물 출력시 잉크 번짐

안녕하세요. 삼성 공식 인증점 보보입니다

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1.정품잉크를 사용 해 주세요

①인터넷 창에서 주소를 다음과 같이 입력하여 삼성 서비스 홈페이지로 이동합니다.

②홈페이지 상단 메뉴 중 '부품&소모품 구매' ▶ 컴퓨터 주변기기를 클릭합니다.

③방법1) 제품모델명을 정확하게 알고 있는 경우 사용 : 우측상단에 모델명을 입력하여 검색합니다.

방법2) 제품군(예:잉크젯) 및 소모품을 선택하여 검색 시 사용 : 좌측하단에서 해당 소모품을 선택하여 검색합니다.

※ 정품 잉크 카트리지 구매는 다른 사이트 및 서비스 센터에서도 구입 가능하므로 미리 잉크 재고 여부를 확인 후 구매 결정하시기 바랍니다. (삼성전자서비스 대표전화 : 1588-3366)

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2.잉크 카트리지 수동 노즐 청소를 해 주시길 바랍니다.

아래 그림을 참고하여 잉크 카트리지 수동 노즐 청소 방법을 진행해보시기 바랍니다.

① 제품 전원 켠 후 잉크 카트리지 삽입구 덮개를 엽니다. (잉크함 왼쪽 이동)

② 그림과 같이 잉크 카트리지 탭을 누른 뒤 위로 살짝 들어 올려 꺼냅니다.

③ 물을 약간 적신 깨끗한 천(면봉)으로 노즐면과 접촉면을 한 방향으로 닦습니다.

④ 잉크 카트리지함을 위의 그림과 같이 닦습니다.

⑤ 청소 후 잉크 카트리지를 색상 같은 잉크함에 끼우고 윗 부분을 눌러 삽입합니다. (찰칵 소리가 나면 제대로 삽입된 것입니다.)

⑥ 잉크 카트리지 삽입구 덮개를 닫습니다.

※ 주의사항

- 청소할 때 손이나 옷에 잉크가 묻지 않도록 주의하세요.

- 잉크 카트리지를 꺼내서 청소한 뒤 30분 이상 방치해 두지 말고 바로 삽입하세요.

- 컬러 잉크 카트리지를 닦을 때는 한 방향으로만 닦으세요.

- 잉크 노즐면이나 접촉면에 지문 등이 묻지 않게 조심하세요.

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3.프린터 드라이버의 용지종류를 선택 해 주세요

①제어판 ▶ '장치 및 프린터 보기' 또는 '장치 및 프린터'를 클릭하세요.

②현재 사용하는 프린터 아이콘 선택 후 마우스 버튼 오른쪽을 클릭하여 '인쇄기본 설정' 진입합니다.

③용지/품질탭에서 맞는 용지종류 선택 후 확인 클릭합니다.

그래도 해결이 되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 삼성서비스센터 1588-3366으로 전화 하여 자세한 안내를 받아보시기 바랍니다.

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