컴퓨터가 꺼져요ㅠㅠ 도와주세요....

절전모드 해제 방법 블로그 첨부드립니다.

혹시 모델명이 뭔가요? 모델명이면 메인보드를 봐서 볼수 있습니다 추가답변으로 질문 주세요

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LG전자 고객도우미 입니다.

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노트북 사용 중 절전 모드로 진입된다는 문의 내용 보았습니다.

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아래와 같이 확인해 보시기 바랍니다.

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1. 시작 버튼- 설정- 개인 설정- 잠금 화면- 화면 보호기 설정을 확인합니다.

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2. 시작 버튼- 설정- 시스템- 전원 및 절전- 화면과 절전 모드를 모두 [안 함]으로 설정합니다.

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3. 제어판- 전원 옵션- 컴퓨터가 절전 모드로 전환되는 시간 변경

- 고급 전원 관리 옵션 설정 변경- 팝업 창에서 절전 더블클릭

- 다음 시간 후 절전 모드로 전환과 다음 시간 이후에 최대 절전모드로 전환을 사용 안 함으로 설정,

- 디스플레이 더블클릭- 다음 시간 이후에 끄기- 배터리 사용->사용 안 함/ 전원 사용-> 사용 안 함

- 적용- 확인을 클릭합니다.

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4. 시작 버튼- 설정- 계정- 로그인 옵션- 동적 잠금- [자리를 비울 때 Windows가 자동으로 장치를 잠그도록 허용]에

체크가 되어 있다면 체크 해제하고 사용해 보시기 바랍니다.

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위와 같이 조치해도 노트북이 꺼진다면 점검이 필요해 보입니다.

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정확한 원인 확인 및 조치 방법은 서비스 매니저(엔지니어)가 직접 점검 후 안내 가능하기에

노트북과 어댑터 지참하고 가까운 서비스센터에 방문하시면 자세한 안내 및 조치 도와드리겠습니다.

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■ 센터 방문 예약 : https://www.lge.co.kr/support/visit-center-reservation

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예약하지 않고 방문하여 점검도 가능하며

센터 찾기를 참고하여 서비스센터 운영 시간 및 서비스 가능 제품을 확인하고 방문하시길 바랍니다.

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■ 센터 찾기 : https://www.lge.co.kr/support/find-service-center

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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