LG전자 고객도우미 입니다.
LG 그램 +view 연결 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.
구입 시 제공된 케이블을 사용해 주시고 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다.
1. 시작- 설정- 업데이트 및 보안- Windows 업데이트에서 최신 버전이 있다면 업데이트를 합니다.
2. 그래픽 드라이버 제거 후 재설치를 합니다.
① [시작]을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 [장치 관리자]를 실행합니다.
② [장치 관리자]에서 [디스플레이 어댑터] 항목을 더블 클릭합니다.
③ [디스플레이 어댑터] 하위의 intel 그래픽 장치를 선택 후 상단의 [X] 아이콘을 클릭합니다.
④ [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다] 항목을 체크 후 [제거]를 클릭하고 시작- 전원- 다시 시작합니다.
⑤ 작업 표시줄 검색창에서 [LG Update]를 검색한 다음 실행합니다.
(LG Update&Recovery 프로그램일 수 있습니다.)
⑥ [업데이트 목록]- [전체 선택]- [설치]를 클릭하여 드라이버와 프로그램을 모두 설치하고
시작- 전원- 다시 시작하여 확인해 보시기 바랍니다.
위와 같이 조치한 후에도 동일하면 보다 자세한 내용 확인이 필요한 부분으로
자사 고객상담실로 연락하시면 상담사가 확인하여 안내를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.
제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.
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