삼성냉장고 (품번 Rl2640ybbec) 물이 새요

센서 고장일수도 있고 아래 물이 빠지는것이 막혀서 그럴수 있습니다,

저도 같은 증상이 있어서 경험상 그게 맞을 겁니다 그런데 육안상 보이는 얼음만 제거하면 안되서

분해하면 배관에도 엄청 심합니다.

서비스 불러서 한번 조치 받으면 괜찮아요 서비스 불러서 점검 받으세요

냉장고 구조상 저렇게 물이 얼 이유가 없는데

고장이 난것 같습니다

무조건 서비스 접수하시는게 좋겠습니다.

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안녕하세요

삼성전자 생활가전 담당입니다.

작성해주신 글로 판단해보았을 때

드레인 홀 결빙으로 인하여

제상수가 빠져 나가지 못하고 일시적으로

내부로 역류 되어 발생되는 현상으로 서랍이 열리지 않는 것으로 추정됩니다.

서비스 엔지니어를 통해 점검을 받으시면 간단히 수리가 가능한 증상입니다.

삼성전자 서비스 고객센터나 (1588-3366)

삼성전자 서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)

를 통해서 서비스 접수 하실 수 있습니다.

감사합니다.