알뜰폰 요금제를 신청했는데 개통이 안됩니다

알뜰폰 요금제를 신청했는데 개통이 안됩니다

작성일 2023.11.27댓글 3건
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제가 알뜰폰 hub에서 아이즈모바일 알뜰폰 요금제로 신청을 한 뒤에
유심이 오고 약 5일정도가 지났습니다

해당 상품에서는 유심 배송 2일 이후에 자동개통이 된다고 적혀있었고
셀프개통을 하는걸 까먹고 방치해둬서 자동개통이 됐나 싶어서

유심을 꽂고 몇번을 껏다켜도 연결이 안됩니다


혹시 알뜰폰 hub에서 유심을 받은 뒤 
따로 아이즈 모바일 홈페이지에서 요금제를 신청을 또 해야하는건가요?



profile_image 익명 작성일 -

아이즈모바일 고객센터 연락하세요

profile_image 익명 작성일 -

고객센터 연락 후 해당 내용 말씀하시면

그쪽에서 수동으로 기기등록 후 셀프개통할 수 있습니다.

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요! 질문에 정성껏 답변드리겠습니다.

✅질문

알뜰폰 요금제를 신청했는데 개통이 안됩니다

제가 알뜰폰 hub에서 아이즈모바일 알뜰폰 요금제로 신청을 한 뒤에

유심이 오고 약 5일정도가 지났습니다

해당 상품에서는 유심 배송 2일 이후에 자동개통이 된다고 적혀있었고

셀프개통을 하는걸 까먹고 방치해둬서 자동개통이 됐나 싶어서

유심을 꽂고 몇번을 껏다켜도 연결이 안됩니다

혹시 알뜰폰 hub에서 유심을 받은 뒤

따로 아이즈 모바일 홈페이지에서 요금제를 신청을 또 해야하는건가요?

✅답변

알뜰폰 허브에서 아이즈모바일 요금제를 신청하셨다면, 유심 배송 2일 이후에 자동개통이 되는 것이 맞습니다. 따라서, 유심을 꽂고 몇 번을 껏다켜도 연결이 되지 않는다면, 자동개통이 되지 않은 것으로 보입니다.

이 경우, 다음과 같은 방법으로 개통을 시도해 보시기 바랍니다.

1. 아이즈모바일 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.

2. [고객센터] > [1:1 문의하기]를 선택합니다.

3. 개통 문의 내용을 작성하여 전송합니다.

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