코인거래소 솔로덱스

​

질문자님 "정확한" 답변 드리겠습니다.

​

​

비트겟 거래소 출금 => 솔로덱스 입금 하셔서

​

XRP 리플 코인을 보내서 솔로덱스에 있는 코인(sec코인)을

​

구매하려고 하신듯하고 리플 밈코인에 관심 있으신듯합니다.

​

​

일단 비트겟 거래소 출금이 안되는거 보면

​

지금 신원인증하실때 정보입력에서 뭔가 문제가 있었던듯 합니다.

​

​지금 보시면 Birth day라고 되어있으며,

​

비트겟 거래소 출금관련 해서

​

요즘 갑자기 해당 오류 관련 문의가 많이옵니다.

​

원래 한번도 볼수없던 오류인데

​

뭔가 비트겟에서 신원인증 입력부분이나 시스템에 대해서 대한 뭔가가 변경된듯합니다.

​

이름 관련 오류인 이러한 오류도 매우매우 많습니다.

이런 경우 질문자님 프로필 "kyc 인증" 본인확인

​

페이지 들어가셔서 한번 재인증같은게 떴나 확인하시고,

​

아무것도 안나오고 할수있는게 없다면

​

번거로우시더라도 [email protected] 여기로 이메일 보내셔서

​

위같은 오류 떴다고 올바르게 수정해달라고 요청하시고

​

​

질문자님 이름을 영어로 제대로 알려주시길 바랍니다.

​

홍길동이라고 하시면,

​

last name : HONG

​

first anme : GILDONG

​

이런식으로 해주시고

​

​

지금 질문자님은 생년월일로 나오고있으니

​

생년월일을 다시 요청해주셔야하고

​

birth date

​

year : 2000

​

month: 12

​

date : 25

​

이런식으로 생년월일 다시 요청해주시고

​

신분증 사진과함께 다시 고객센터 문의 해주시면 좋을듯합니다.

​

문의하실때 해당 오류 사진도 같이 첨부해주세요.

​

​

이상 답변 도움되셨길 바라며,

​

언제나 성투하시고 좋은하루 보내시길 바랍니다.

​

추가 궁금증이 생기신다면 언제나

​

"추가질문" 해주시면 최선을 다해서 끝까지 도와드리겠습니다.

​

감사합니다.

​

​

​

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