갤럭시 A21s는 삼성의 보안폴더 기능을 지원하는 모델입니다. 일반적으로 보안폴더는 기본적으로 제공되는 앱이기 때문에 따로 설치할 필요는 없습니다.
페밀리링크와 관련하여 보안폴더가 보이지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 몇 가지 확인해볼 사항이 있습니다.
1. 최신 소프트웨어 업데이트: 휴대폰의 소프트웨어가 최신 버전인지 확인해보세요. 업데이트가 필요한 경우, 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 업데이트를 진행해주세요.
2. 설정 확인: 설정 메뉴에서 '보안' 또는 '개인정보 및 보안' 항목을 찾아보세요. 거기에 '보안폴더' 또는 'Secure Folder'라는 이름의 옵션이 있는지 확인해주세요. 만약 해당 옵션이 없다면, 페밀리링크 설정을 확인해보세요.
3. 페밀리링크 설정: 페밀리링크는 다른 기기와의 연결을 통해 가족 구성원들 간에 앱 및 기기 사용을 제어하는 기능입니다. 페밀리링크 설정에서 보안폴더를 숨기거나 제한하는 설정이 있는지 확인해보세요. 필요한 경우 설정을 변경하여 보안폴더를 표시할 수 있습니다.
만약 위의 방법들을 시도해도 보안폴더가 표시되지 않는다면, 삼성 고객센터나 가까운 삼성 서비스 센터에 문의하여 상세한 도움을 받을 수 있습니다.
여기까지가 제가 준비한 답변입니다^^
답변확정 꼭 부탁드려요~!