드럼세탁기 eU 수평
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드럼세탁기 eU 수평
익명 작성일 -
드럼세탁기 eU 수평
드럼 세탁기 eU 에러 발생 시 수평 조절 및 문제 해결 방법 안내
1. 상황 정리:
드럼 세탁기가 탈수 단계에서 흔들리고 eU 에러가 발생하여 멈췄습니다.
세탁기 문이 2시간째 열리지 않고 있습니다.
수평 불균형으로 인해 문제가 발생했다는 의심이 있습니다.
2. eU 에러 원인:
세탁기 수평 불균형: 세탁기가 수평하지 않아 탈수 과정에서 진동이 심해져 eU 에러가 발생합니다.
바닥 불균형: 설치 장소 바닥이 고르지 않아 세탁기가 기울어져 eU 에러가 발생합니다.
세탁물 편중: 세탁물이 한쪽에 쏠려 탈수 과정에서 불균형이 발생하여 eU 에러가 발생합니다.
3. 문제 해결 방법:
1) 세탁기 수평 조절:
스피너 사용: 세탁기 아래에 있는 조절 나사를 스피너를 사용하여 돌려 수평을 조절합니다.
수평계 사용: 수평계를 사용하여 세탁기 상판 또는 측면의 수평을 정확하게 확인합니다.
바닥 평탄화: 설치 장소 바닥이 고르지 않은 경우, 쿠션이나 발판을 사용하여 바닥을 평탄하게 만듭니다.
2) 세탁물 균형 조절:
세탁물 풀어주기: 세탁물을 꺼내 풀어주고 다시 균형 있게 세탁기에 넣습니다.
무거운 세탁물 분산: 무거운 세탁물은 세탁기에 골고루 분산하여 넣습니다.
3) 추가 확인 사항:
세탁기 다리 고정: 세탁기 다리가 제대로 고정되어 있는지 확인합니다.
운송 고정 나사 제거: 세탁기를 새로 설치한 경우, 운송 고정 나사를 제거했는지 확인합니다.
부품 결함 확인: 위 방법으로 해결되지 않거나 이상 소음이 발생하는 경우, 부품 결함 가능성이 있으므로 전문가에게 점검을 의뢰합니다.
4. 세탁기 문 열기:
긴급 해제 사용: 일부 세탁기에는 긴급 해제 장치가 있습니다. 사용 설명서를 참고하여 긴급 해제 장치를 사용하여 문을 열어보세요.
고객센터 문의: 위 방법으로 문을 열 수 없는 경우, LG 전자 고객센터(1577-3656)에 문의하여 도움을 받으세요.
5. 주의 사항:
세탁기 흔들림: 세탁기가 흔들리거나 이상 소음이 발생하는 경우 즉시 사용을 중단하고 전문가에게 점검을 의뢰해야 합니다.
무리한 문 열기 시 손상: 무리하게 문을 열려고 하면 세탁기가 손상될 수 있으므로 주의해야 합니다.
6. 도움이 되셨기를 바랍니다!
궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요!
드럼세탁기 eU 수평
드럼 세탁기 eU 에러 발생 시 수평 조절 및 문제 해결 방법 안내
1. 상황 정리:
드럼 세탁기가 탈수 단계에서 흔들리고 eU 에러가 발생하여 멈췄습니다.
세탁기 문이 2시간째 열리지 않고 있습니다.
수평 불균형으로 인해 문제가 발생했다는 의심이 있습니다.
2. eU 에러 원인:
세탁기 수평 불균형: 세탁기가 수평하지 않아 탈수 과정에서 진동이 심해져 eU 에러가 발생합니다.
바닥 불균형: 설치 장소 바닥이 고르지 않아 세탁기가 기울어져 eU 에러가 발생합니다.
세탁물 편중: 세탁물이 한쪽에 쏠려 탈수 과정에서 불균형이 발생하여 eU 에러가 발생합니다.
3. 문제 해결 방법:
1) 세탁기 수평 조절:
스피너 사용: 세탁기 아래에 있는 조절 나사를 스피너를 사용하여 돌려 수평을 조절합니다.
수평계 사용: 수평계를 사용하여 세탁기 상판 또는 측면의 수평을 정확하게 확인합니다.
바닥 평탄화: 설치 장소 바닥이 고르지 않은 경우, 쿠션이나 발판을 사용하여 바닥을 평탄하게 만듭니다.
2) 세탁물 균형 조절:
세탁물 풀어주기: 세탁물을 꺼내 풀어주고 다시 균형 있게 세탁기에 넣습니다.
무거운 세탁물 분산: 무거운 세탁물은 세탁기에 골고루 분산하여 넣습니다.
3) 추가 확인 사항:
세탁기 다리 고정: 세탁기 다리가 제대로 고정되어 있는지 확인합니다.
운송 고정 나사 제거: 세탁기를 새로 설치한 경우, 운송 고정 나사를 제거했는지 확인합니다.
부품 결함 확인: 위 방법으로 해결되지 않거나 이상 소음이 발생하는 경우, 부품 결함 가능성이 있으므로 전문가에게 점검을 의뢰합니다.
4. 세탁기 문 열기:
긴급 해제 사용: 일부 세탁기에는 긴급 해제 장치가 있습니다. 사용 설명서를 참고하여 긴급 해제 장치를 사용하여 문을 열어보세요.
고객센터 문의: 위 방법으로 문을 열 수 없는 경우, LG 전자 고객센터(1577-3656)에 문의하여 도움을 받으세요.
5. 주의 사항:
세탁기 흔들림: 세탁기가 흔들리거나 이상 소음이 발생하는 경우 즉시 사용을 중단하고 전문가에게 점검을 의뢰해야 합니다.
무리한 문 열기 시 손상: 무리하게 문을 열려고 하면 세탁기가 손상될 수 있으므로 주의해야 합니다.
6. 도움이 되셨기를 바랍니다!
궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요!
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세탁기 이동: 먼저, 세탁기를 이동하여 위치를 변경할 수 있는 공간으로 이동시킵니다. 이때 세탁기를 뒤집거나 이동시키는 것이 필요할 수 있습니다.
조절 다리 확인: 세탁기의 바닥에 있는 조절 다리를 확인합니다. 보통 이 다리들은 네 개의 코너에 위치해 있습니다.
수평 조절: 조절 다리에 있는 나사나 조절기를 사용하여 각각의 다리 높이를 조절합니다. 수평기를 사용하여 세탁기의 수평을 확인하고 조절합니다. 각 다리를 조절하여 세탁기가 안정적으로 서있을 때까지 조절합니다.
검사: 조절이 완료되면 세탁기가 안정적으로 서 있는지 확인합니다. 필요한 경우 다시 수평을 조절합니다.
테스트: 세탁기가 안정적으로 서 있는지 확인하기 위해 테스트 세탁을 실행하고, 세탁기가 움직이거나 흔들리는지 확인합니다.
세탁기 이동: 먼저, 세탁기를 이동하여 위치를 변경할 수 있는 공간으로 이동시킵니다. 이때 세탁기를 뒤집거나 이동시키는 것이 필요할 수 있습니다.
조절 다리 확인: 세탁기의 바닥에 있는 조절 다리를 확인합니다. 보통 이 다리들은 네 개의 코너에 위치해 있습니다.
수평 조절: 조절 다리에 있는 나사나 조절기를 사용하여 각각의 다리 높이를 조절합니다. 수평기를 사용하여 세탁기의 수평을 확인하고 조절합니다. 각 다리를 조절하여 세탁기가 안정적으로 서있을 때까지 조절합니다.
검사: 조절이 완료되면 세탁기가 안정적으로 서 있는지 확인합니다. 필요한 경우 다시 수평을 조절합니다.
테스트: 세탁기가 안정적으로 서 있는지 확인하기 위해 테스트 세탁을 실행하고, 세탁기가 움직이거나 흔들리는지 확인합니다.
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LG전자 고객도우미 입니다.
세탁기 탈수가 원활하지 않다는 문의 내용 보았습니다.
표시창에 'UE' 에러가 표시되었다면 빨랫감의 균형이 맞지 않거나 세탁기의 수평이
맞지 않을 경우 발생할 수 있습니다.
먼저 세탁기의 문이 열리지 않는다면 세탁기의 전원 코드를 분리하여 전원 리셋한 뒤
약 1~2분 뒤 전원 코드를 재 연결하고 전원을 켰을때 도어 잠금이 해제되고 문이
열리는지 확인 해 보시기 바랍니다.
그럼에도 문이 열리지 않는다면 문을 세탁기쪽으로 밀었다가 다시 당겨 열어 보시기 바랍니다.
문이 열린 뒤 안쪽의 세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있다면 고르 펴주게 정리 후
문을 닫고 탈수만 단독으로 돌려 보시기 바랍니다.
세탁기 수평은 아래쪽의 수평 조정 다리를 돌려 바닥에 밀착되도록 조정해 주시는 것으로
아래 LG전자 스스로해결에 보다 자세한 내용이 안내되어 있으니 참고 부탁드립니다.
■ UE(불균형) 에러가 표시돼요 : https://www.lge.co.kr/support/solutions-1779965
수평 조정 등을 진행하였음에도 사용중 지속적으로 에러가 표시되며 탈수가 안된다면
제품 점검이 필요해 보입니다. 고객상담실 등을 통해 서비스 접수 후 자세한 확인 및 안내
받아 보시기 바랍니다.
■ 출장서비스 예약 : https://www.lge.co.kr/support/service-engineer-reservation
감사합니다.
*************************************************************************
제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.
상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원
[전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.
▶ 상담 예약/문의 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation
LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해
챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.
▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr
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LG전자 고객도우미 입니다.
세탁기 탈수가 원활하지 않다는 문의 내용 보았습니다.
표시창에 'UE' 에러가 표시되었다면 빨랫감의 균형이 맞지 않거나 세탁기의 수평이
맞지 않을 경우 발생할 수 있습니다.
먼저 세탁기의 문이 열리지 않는다면 세탁기의 전원 코드를 분리하여 전원 리셋한 뒤
약 1~2분 뒤 전원 코드를 재 연결하고 전원을 켰을때 도어 잠금이 해제되고 문이
열리는지 확인 해 보시기 바랍니다.
그럼에도 문이 열리지 않는다면 문을 세탁기쪽으로 밀었다가 다시 당겨 열어 보시기 바랍니다.
문이 열린 뒤 안쪽의 세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있다면 고르 펴주게 정리 후
문을 닫고 탈수만 단독으로 돌려 보시기 바랍니다.
세탁기 수평은 아래쪽의 수평 조정 다리를 돌려 바닥에 밀착되도록 조정해 주시는 것으로
아래 LG전자 스스로해결에 보다 자세한 내용이 안내되어 있으니 참고 부탁드립니다.
■ UE(불균형) 에러가 표시돼요 : https://www.lge.co.kr/support/solutions-1779965
수평 조정 등을 진행하였음에도 사용중 지속적으로 에러가 표시되며 탈수가 안된다면
제품 점검이 필요해 보입니다. 고객상담실 등을 통해 서비스 접수 후 자세한 확인 및 안내
받아 보시기 바랍니다.
■ 출장서비스 예약 : https://www.lge.co.kr/support/service-engineer-reservation
감사합니다.
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상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원
[전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.
▶ 상담 예약/문의 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation
LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해
챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.
▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr
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