LG전자 건조기 문 계속해서 에러메세지 뜨는분없으세요?

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LG전자 건조기 문 계속해서 에러메세지 뜨는분없으세요?

몇일전 lg트롬 오브제컬렉션 세탁기와 건조기 구매했습니다.

새제품 설치하자마자 건조기 문이 제대로 닫히지않아

에러메세지 계속 뜸. de1.de2

as기사님들 오셔서 한다는말이 새제품이라 유격이있어서

잘안되는거라며 계속 사용하면 된다는식으로 말해서

진짜 어이없었음.

그러면 LG에서 소비자한테 유격있는 제품 파는게 당연하다는건가?

아니면 LG에서 기사님들한테 에러제품 소비자들이 그냥 쓰게끔

유도하라고 교육하는건가?

바로 교환해주겠다는 소리 안하고 헛소리 계속해서

기사분들한테 지금 설명하는거 녹화화겠다고하고

녹화하는중에도 기사님들 테스트하는데 또 에러메세지뜸.

당장 교환해주거나 철회하겠다고 난리치니 교환해준다함.

교환해서 받은 제품은 에러메세지없이 문 잘닫힘.

부모님께 선물한건데 어른들끼리있었으면 그냥 넘어갈뻔했네요..

일단 교환해서 쓰고는있느데 lg전자 건조기가 전체적으로 문제가있는건지

다른분들도 똑같은 고초를 격고계신건 아닌지 해서 질문드립니다.

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질문하신 내용 읽어보고 답변드립니다

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LG 건조기 문 에러메시지 뜨는 경우 있음.

LG전자 고객도우미 입니다.

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건조기 설치 직후 발생한 제품과 서비스로 인해 불편을 겪으셨다는 문의 내용 보았습니다.

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설치 직후 발생한 제품 문제로 인해 속상한 마음이셨을텐데, 서비스 진행 시

이에 대해 적절한 안내 및 조치가 한번에 이루어지지 않아 속상하셨던 마음 충분히

이해되며 죄송스러운 마음입니다.

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담당부서를 대신하여 다시 한번 진심으로 사과 드립니다.

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설치 직후 발생한 문제이기에 품질 문제를 염려하시는 마음 모르는 바 아니나

현재 모든 건조기 제품에서 문열림 에러가 발생하는 것은 아니며, 제품의 전반적인 문제는

아닌 점 참고 부탁드립니다.

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현재 제품 교환 예정이나, 겪으신 일련의 과정으로 자사에서 믿음을 주지 못하였기에 이렇듯 글을

남기신 것으로.. 제품 품질에 보다 만전을 기하고, 서비스 진행 시 명확한 안내 및 조치를 진행할 수 있도록

해당 내용은 유관부서 등으로 공유하여 반성하고 개선토록 최선을 다하겠습니다.

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감사합니다.

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