삼성냉장고 냉장실 고장

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삼성냉장고 냉장실 고장

작성일 2023.11.16댓글 3건
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혼자 살기때문에 22년10월 일반형샀어요
잘 사용하다가 9월때 한번 감자기 냉장실온도가 애매하게 차갑지안아요 실온보다 조금 차가워요 센타에 전화하다가 또 차가워졌어요
근데 저번주 부터 쟁장실 다시 미지근하게 되었어요
제일 낮은어도로 설치해도 계란도 차갑지 안하요….그냥 실온 보다 조금 차가운정도……냉동일 정상이예요ㅠㅠ
어떻게 할까요?
샀을땐 잘되는데 ㅠㅠ


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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요

삼성전자 생활가전 담당입니다.

도어 고무패킹 상태 및 식료품간의 간섭으로 도어가 미세하게 열려있으면

고내온도가 올라가서 냉장안됨 증상이 나타날 수 있기 때문에

도어 밀폐상태를 확인해주시기 바랍니다.

또한 냉각기 토출구 주변이 식료용기로 가득찬 경우에는

냉기순환이 원할하지 않을 수 있기 때문에 음식물 보관상태를 확인하신 후

음식물 보관은 약 70% 정도 보관하시는 것이 좋습니다.

조치 후에도 증상 지속시에는, 서비스 점검을 받아보시기 바랍니다.

삼성전자 서비스 고객센터나 (1588-3366)

삼성전자 서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를

통해서 서비스 접수 하실 수 있습니다.

감사합니다.

profile_image 익명 작성일 -

온도조절은 해보셨나요?

온도 설정이 달라졌을까요?

냉장실 온도는 2도 ~ 4도 정도입니다.

확인해보세요. 그리고 문 패킹 등 문제가 있는 곳이 없는지 확인해보세요.

실온과 거의 차이가 없다면 점검이 필요해보이네요.

profile_image 익명 작성일 -

냉장고 냉장실이 애매하게 차가워져서 문제가 생겼군요. 냉장실 온도를 조절해도 계란이 제대로 차가워지지 않는다고 하셨네요. 이럴 때에는 몇 가지 확인해볼 점이 있어요. 먼저, 냉장실의 온도 설정을 다시 확인해보세요. 현재 제공되는 온도 설정에 문제가 있는지 확인해보시는 것이 좋겠어요. 또한, 냉장실의 문을 올바르게 닫았는지도 확인해보세요. 문이 제대로 닫히지 않으면 냉장실 내부 온도가 제대로 유지되지 않을 수 있습니다. 만약 이런 확인점을 다 해봐도 문제가 해결되지 않는다면, 삼성 측에 문의한 것이 정확한 조치였습니다. 다시 한번 전화를 걸어서 이 문제에 대해 상세히 설명해보세요. 그러면 삼성에서는 냉장고를 점검하고 해결책을 제시해줄 거예요. 저는 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 어떠세요?

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