삼성 에어컨 오류 해결법 전원 콘센트 탐

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최근에 계속 에어컨이 온도도 안내려가고 그래서
필터가 문제인가 하고 청소도 해봤는데 똑같았어요
그러다가 오늘 갑자기 에어컨 바람 최대로 해놓으니까
자동으로 꺼지면서 실외기 전원이 켜져있는지 확인하라고
하더라고요 그리고 전원 콘센트가 까맣게 완전히 타버려
있어서 일단은 빼놓았는데 어떻게 해야하나요?
기사님을 부르는게 나은가요?