딤채 김치냉장고. 불량

안녕하세요?

질문주신 내용 정성스럽게 답변 드리겠습니다.

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먼저, 냉장고 고장으로 인해 발생한 상황이 속상하시겠지만, 1년 이내의 냉장고에 이런 문제가 발생하지 않아야 되는 것은 맞습니다. 하지만 전자제품의 경우, 때때로 예기치 못한 문제가 발생할 수도 있어요.

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지금 상황에서 가장 중요한 것은 AS 기사님이 정확한 문제를 파악하고, 적절한 수리를 진행하는 것이니까 기사님을 믿고 기다려보시는 게 좋아요. 수리비용이 발생한다고 합니다만, 정확한 비용은 기사님의 진단 후에 알 수 있을 것입니다.

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그리고 딤채 냉장고의 경우, 보증기간과 구입한지 얼마 지난 후에 문제가 발생했는지 등을 고려하여 AS센터에 협의를 해보시는 것이 좋아요. 비용 부분에 대해서도 협의를 진행하여 조금이라도 절감할 수 있다면 좋겠습니다.

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또한 고장 원인이 제품 자체의 문제인지, 외부 요인 때문인지를 분명하게 파악할 필요가 있습니다. 이후 비슷한 상황이 발생하지 않도록 주의하시면 됩니다.

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결론적으로, 먼저 AS 기사님이 냉장고를 점검하고 문제를 파악한 후, 보증기간과 구입한지 얼마나 지난 후에 문제가 발생했는지 고려하여 AS센터와 협의하면서 처리해야 됩니다. 비용도 정확히 확인하시고 협의를 통해 절감할 수 있는지 알아보시기 바랍니다.

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⭕ 추가로 궁금하신 점이 있으시면 추가 질문 부탁드립니다.

정말 답답하고 힘드시겠네요

딤채 김치냉장고를 구입한지 얼마 안된데, 이미 불량으로 문제가 생긴 것은 매우 당황스럽겠어요

냉장고는 11개월차에 김치가 얼어서 AS신청하고

또 12개월 3주차에는 냉장고 전원이 꺼지고 설정 디스플레이도 이상하게 깜박이면서 김치가 시어져버렸다니 정말 심각한 문제인 것 같아요

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냉장고 관련 답변이 도움이 되었다면 답변확정 꼭 부탁드립니다.