건조기 사용 질문있습니다.

LG전자 고객도우미 입니다.

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워시타워 건조기의 건조가 약하다는 문의 내용 보았습니다.

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세탁물이 덜 말랐다면 다음과 같은 사항들을 확인이 필요합니다.

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​1. 세탁물의 탈수 정도에 따라 건조시간이 달라질 수 있어요.

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건조 전 세탁기 탈수 옵션을 [강] 또는 [최강]으로 설정하여 탈수를 하거나

탈수를 한 번 더 진행하면 건조시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

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2. 세탁물의 두께와 소재에 맞춰 건조 옵션과 코스를 선택해주세요.

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세탁물의 종류에 맞게 이불을 건조할 때는 [이불] 코스를, 타월을 건조할 때는

LG ThinQ 앱에서 [타월] 코스를 다운로드 후 선택/사용해 주세요.

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이 외에도 LG전자 홈페이지 스스로해결을 통해 자세한 내용이 안내되어 있으니

참고 부탁드립니다.

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■ 세탁물이 덜 말랐어요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20150448749964

감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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개미의 답변 :

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건조기 사용 중 문제가 발생했을 때 해결 방법에 대해 알려드리겠습니다. 먼저, 수건을 세탁 후 건조기로 건조할 때 냄새가 심하게 발생한다면 세탁물에 균이 번식한 것일 수 있습니다.

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이 경우, 알뜰삶음 기능을 사용하여 세탁물을 더 오래 건조시키는 것이 좋습니다. 하지만 수건이 건조기에 널린 후에도 축축한 느낌이 남는다면 문제가 있을 수 있습니다.

이 경우에는 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법이 있습니다. 첫째로, 건조기에 넣는 세탁물의 양과 종류를 확인해야 합니다.

건조 시에는 너무 많은 양의 세탁물이나 무거운 물건을 함께 넣지 않도록 주의해야 합니다. 해당 문제를 해결하기 위해서는 더 적은 양의 세탁물을 선택하거나, 추가 건조 시간을 설정하여 충분한 건조가 이루어지도록 해야 합니다.

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둘째로, 건조기의 필터와 배출구를 깨끗하게 유지하는 것이 중요합니다. 이 부분이 더러울 경우에는 건조 효과가 떨어질 수 있으며, 냄새도 발생할 수 있습니다.

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정기적으로 필터와 배출구를 청소하고 유지하는 것이 좋습니다. 마지막으로, 건조기의 설정을 최적화하여 더욱 효율적인 건조를 이뤄낼 수 있습니다.

건조 옵션을 신중히 선택하고, 옷의 재질에 맞는 옵션을 설정할 수 있어야 합니다. 따라서, 건조기 사용 중 문제가 발생했을 때 위의 해결 방법을 시도해보시고 원활한 건조를 이뤄내시길 바랍니다.

성심성의껏 찾아보고! 알아보고! 제 아는지식 총 동원해서! 답변드렸습니다.

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추가로 궁금하신점은 추가질문 해주시고 도움이되셨다면 꼭 *답변확정*부탁드려요!

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건조기 사용에 대한 질문이군요. 수건을 세탁 후 건조했을 때 냄새가 심하게 나온다고 하셨는데, 혹시 탈수 과정에서 문제가 있었을 수도 있겠네요. 알뜰삶음 기능을 이용하여 다시 건조를 시도한 결과, 냄새는 사라졌지만 건조가 축축한 느낌이 든다고 하셨군요. 코인세탁방처럼 뽀송하게 건조되지 않을까 궁금하셨는데, 건조 기능에 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해선 어떤 조치를 취해야 할지 알고 싶으시군요.

건조기 사용 질문있습니다.

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[답변]

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LG RD20WXNW 건조기에서 수건을 빨고 건조할 때 냄새가 나거나 덜 마르는 이유는 다음과 같습니다.

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* 건조기의 필터가 막혀 있습니다. 건조기 필터는 건조기 내부의 먼지와 이물질을 걸러내는 역할을 합니다. 필터가 막히면 건조기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 필터는 한 달에 한 번 정도 청소해야 합니다.

* 건조기의 옷감이 너무 많습니다. 건조기의 옷감이 너무 많으면 건조기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 건조기의 용량에 맞는 양의 옷감을 넣으세요.

* 건조기의 온도가 너무 낮습니다. 건조기의 온도가 너무 낮으면 옷감이 제대로 마르지 않을 수 있습니다. 건조기의 온도를 높여서 건조하세요.

* 건조기의 내부 습도가 너무 높습니다. 건조기의 내부 습도가 너무 높으면 옷감이 제대로 마르지 않을 수 있습니다. 건조기의 내부를 환기시켜서 습도를 낮춰주세요.

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위의 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않으면, LG 고객센터에 문의하세요.

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추천답변이 도움이 되셨다면 답변확정 부탁드립니다.

답변확정받기 위한 답변에 최선의 노력을 다하겠습니다.

안녕하세요?

질문주신 내용 자세하게 답변 드리겠습니다.

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먼저 LG 건조기 RD20WXNW 모델을 사용하게 된 것 축하드립니다! 수건 세탁 후 건조를 진행했더니 냄새가 나고, 알뜰삶음 기능을 사용해 건조시켰으나 뽀송한 건조가 되지 않은 문제와 관련하여 조언 드리겠습니다.

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1. 세탁 과정 확인: 먼저 세탁 과정에서 오염물질이 제대로 제거되었는지 확인해야 돼요. 세탁 후 건조기를 사용하기 전에 세탁물에서 이미 냄새가 나지는 않았나 살펴보시길 바랍니다.

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2. 탈수 과정 확인: 수건이 축축하게 느껴진다면 세탁기의 탈수 과정이 제대로 이루어졌는지 확인해봐야 됩니다. 탈수 시간을 늘리거나 탈수 능력이 좋은 세탁 모드를 선택하여 탈수를 완벽하게 해야 건조기에서 뽀송한 결과를 얻을 수 있어요.

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3. 건조기 세타임 변경: 건조기 사용 시 건조 시간이 부족하면 작동이 끝난 후에도 축축한 느낌이 남을 수 있습니다. 따라서 건조기의 건조 시간을 조금 더 늘려서 사용해보시길 추천드립니다.

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4. 건조기 건조 방식 확인: 건조기 모델에 따라 건조 방식이 다르기 때문에, 건조 방식에 대해 이해하고 적절한 건조 프로그램을 선택해야 됩니다. 사용중인 건조기RD20WXNW 모델은 건조 성능이 좋은 히트펌프 건조기예요. 히트펌프 건조기의 경우, 일반 건조기보다는 건조 시간이 더 길 수 있으니 참고해주세요!

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코인 세탁방처럼 뽀송하게 건조하기 위해서는 세탁 전 탈수 과정 및 건조기 시간, 프로그램을 적절하게 조절하여 사용하시는 것이 중요해요. 이 요소들을 참고하여 건조 과정을 개선하시기 바랍니다.

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답변이 질문에 도움이 되었는지 확인 부탁드립니다!

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❗ 답변이 도움이 되셨다면 답변확정 부탁드립니다.

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❗ 좋은하루 보내세요. 감사합니다^^