lg 2in1에어컨 실외기고장입니다

안녕하세요, lg 2in1 에어컨 실외기 고장에 관해 질문하셨군요.

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에어컨 실외기가 가동되지 않는 경우는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 에러 코드가 없다면 다음과 같은 가능성을 생각해 볼 수 있습니다.

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에어컨 실외기 콘덴서가 과열되어서 제 기능을 하지 못하는 경우. 콘덴서는 냉매를 압축하는 역할을 하는데, 이게 고장 나면 찬바람이 나오지 않습니다  콘덴서를 교체하면 해결될 수 있습니다. 콘덴서는 대략 2~3만 원 정도의 비용이 듭니다

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에어컨 냉매가스가 유출된 경우  냉매가스가 유출되면 에어컨의 성능이 저하되고, 심하면 찬바람이 나오지 않습니다1. 냉매가스를 다시 넣어주거나, 유출되는 곳을 용접해서 해결할 수 있습니다  냉매가스를 넣는 비용은 대략 7~9만 원 정도입니다

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에어컨 콤프레셔가 고장 난 경우. 콤프레셔는 에어컨의 핵심 부품으로, 냉매를 압축하고 순환시키는 역할을 합니다. 콤프레셔가 고장 나면 에어컨이 전혀 작동하지 않거나, 소음이 심하게 발생합니다. 콤프레셔를 교체하면 해결될 수 있습니다. 콤프레셔는 매우 비싼 부품으로, 대략 50만 원 정도의 비용이 듭니다

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실외기 근처에 장애물이 많은 경우. 실외기는 뜨거운 공기를 배출하는 역할을 하는데, 장애물로 인해 환기가 잘 되지 않으면 과열되거나 성능이 저하됩니다. 장애물을 치우고 실외기 주변을 청소하면 해결될 수 있습니다

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위의 경우들 중에 해당되는 것이 있는지 확인해 보시고, 그래도 문제가 해결되지 않으면 LG전자 서비스센터에 문의하시기 바랍니다. 서비스센터에서는 정확한 진단과 점검을 통해 문제를 해결해 줄 수 있습니다.

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lg 2in1에어컨 실외기가 고장나셨군요. 실외기가 돌아가지 않고 송풍만 나오는 문제가 발생한 것 같습니다.

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에러 코드도 확인되지 않고 차단기와 콘센트도 확인해보셨는데 여전히 작동하지 않아서 답답하시겠네요. 혹시 고장접수를 하셨는데 LG 엔지니어와 통화해보시니 실외기 작동이 정상이라면 고칠 수 없다는 말씀이신 것 같습니다.

아이들이 더워서 땀을 흘리며 다니고 있는데 어떤 고장을 의심해볼 수 있을까요? 통신선, PCB 문제, 가스 누출, 콘덴서 등 여러 가지 고장 원인이 있을 수 있습니다. 다음은 LG 엔지니어에게 고장 원인에 대해 물어보시는 것이 좋아보입니다.

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성심성의껏 찾아보고 알아보고 제 아는지식 총 동원해서 답변드렸습니다.

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추가로 궁금하신점은 추가질문 해주시고 도움이되셨다면 꼭 *답변확정*부탁드려요!

질문자님 제가 친절히 답변해드릴게요!

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안녕하세요, LG 2in1 에어컨 실외기에 고장이 발생한 것 같네요. 고장 AS 신청을 했으니 정말로 AS 기사가 방문하여 작동을 확인해야 합니다. 이유를 명확하게 알 수 없기 때문에 현재로서는 어떤 고장인지 확정 지을 수 없습니다.

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그러나 한가지 의심해볼 수 있는 부분은 실외기의 통신선 문제입니다. 이사로 인해 설치가 변경되었다면 케이블이 손상되었거나 연결이 제대로 이루어지지 않은 것일 수 있습니다. 또한, 전원 문제나 PCB 문제도 고려할 수 있습니다. 정확한 원인을 파악하기 위해서는 전문가가 실제로 볼 때까지는 확실한 진단을 내릴 수 없습니다.

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고장 AS 신청을 했으니 담당 엔지니어의 방문을 기다리시고, 정확한 상황을 설명하고 문제의 원인을 조사해 달라고 요청해보세요. 가급적이면 작동이 안 되는 상태에서 방문하여 확인하는 것이 좋습니다. 이와 관련하여 LG에 고객센터에 문의하여 추가적인 도움을 받을 수도 있습니다.

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급한 것 같아서 바로 답변 드렸는데 제 답변은

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참고만 하시고 자세한 사항은 관련 전문가에게

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문의하시는게 좋습니다 (◍•ᴗ•◍)

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도움이 되셨다면 답변확정 잊지 말고 부탁드립니다!

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받게되는 '해피빈'은 어려운 이웃들 기부활동에 쓰일 예정입니다.

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LG전자 고객도우미 입니다.

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에어컨, 실외기가 돌아가지 않아 문의주신 내용 보았습니다.

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해당 증상의 경우, 실외기 주변에 장애물이 있거나

환기창 닫힘 및 실외기 설치 장소의 환기가 되지 않는 경우 발생할 수 있습니다.

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먼저, 실외기 환경 확인 및 바람이 잘 통하도록 확인해 주세요.

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20151913332586

추가로, 희망 온도가 높게 설정된 경우 실외기는 가동되지 않습니다.

희망 온도를 18℃로 설정하신 후 10분 이상 가동하여 확인해 주세요.

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다만, 엔지니어 방문시 증상이 재현되지 않으면 확인이 어려울 수 있으며

제품의 정확한 진단 및 조치는 제품 점검 후 엔지니어를 통해 안내 가능한 부분으로

이미 서비스를 신청하셨다면, 담당 엔지니어를 통해

제품 점검과 상세 안내를 받아 주시기 바랍니다.​

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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굉장히 난감한 상황이군요...

보통 부품불량이면

해당부품의 저항 및 부하에 따라 마이컴에서 고장을 알리거든요...

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실외기 기동자체가 안되는거죠?

실외 환기와도 상관없는거 같은데...

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혹시 실외기 작동안할 때 실외팬도 같이 작도 안하나요?

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무슨 이유인지 실외기 작동 명령을 안한다는 거 말곤 없는데...

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우선 서비스 예약하셨다면

기사 오라고 해서

MV로 한번 체크해달라하세요.

실내기에서 압축기 돌리는 명령을 안한다던지

그런부분 체크를 해야할 거 같네요..

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기사 말대로

증상 재현안되면 할게 없는 상황이네요..

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