LG전자 고객도우미 입니다.
연수장치 소금 보충 알림에 대해 문의주신 내용 보았습니다.
연수장치 내 소금 보충의 경우 경도 레벨에 따라 보충 주기가 다릅니다.
경도 레벨을 H1로 설정 하셨다면 충전 주기는 약 10주, H2는 약 5주, H3은 약 2주, H4는 약 1주로
만일 경도레벨을 H4로 셋팅 사용한 경우 1일 1회 제품 사용 기준은 약 1주이나
제품을 하루 2회 이상 사용하신다면 2~3일 후 보충 알림이 표시될 수 있습니다.
따라서 먼저 경도 레벨 설정을 확인해 보시기 바라며 경도 레벨 확인 방법은 아래와 같습니다.
1. 전원이 꺼진 상태에서 전원 버튼과 부분세척 버튼을 동시에 누르세요.(표시된 경도 레벨 확인)
2. 예약 버튼을 눌러 원하는 물 경도 레벨을 선택하세요.
3. 시작 버튼을 눌러 설정을 저장하세요. 설정이 저장되면 제품의 전원이 꺼집니다.
참고로 소금 보충 후에는 충분히(약 30회) 저어주셔야 소금물의 농도가 확산되며, 센서쪽으로 소금물의
농도가 확산되기까지는 일정 시간(최대 약 24시간)이 필요합니다.
또한 물의 양이 부족하면 센서가 동작할 수 없기 때문에 물이 살짝 넘칠 정도로 채워주셔야 합니다.
그러나 경도레벨이 H3 이하 이며 연수장치 내 물이 충분하고, 소금이 잘 녹은 상태임에도
소금 보충 후 얼마 되지 않아 소금 보충등이 표시된다면 제품 점검이 필요해 보입니다.
보다 정확한 원인 및 조치 방향에 대해서는 제품 점검 후 안내 가능한 부분으로 서비스 예약 후
서비스 매니저(엔지니어)를 통해 자세한 점검 및 안내 받아 보시기 바랍니다.
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감사합니다.
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