삼성세탁기 에러가 뜨고 물이 고여있어요

삼성세탁기 에러가 뜨고 물이 고여있어요

작성일 2023.01.26댓글 2건
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세탁기를 돌렸는데 50분 정도 남았는데 갑자기 띠롱띠롱하더니 더이상 안돌아가요
문도 안잠겨있고 열리더라구요
세탁기통에 밑에 물이 안내려가고 고여있어요
겨울이라 추워서 어디 관이 얼은건가요?



profile_image 익명 작성일 -

녕하세요

최근 한파 때문에 동파 증상으로 의심됩니다.

최근 저희 회사로도 배수가 안되는 건들 이

상당수 접수되고 있습니다.

물이 고여있는 거는

동파로 인해 배수가 잘 안되서 그런 듯합니다.

세탁기 하단부 좌측이나 우측에 보면 배수필터가 위치해 있습니다.

드럼세탁기 배수필터

배수필터 부분 뚜껑 열어서 손잡이 돌려서 필터를 빼주세요

필터를 빼면 내부 잔수가 흘러나옵니다.

이후 다시 배수필터 닫아주시고

세탁기 내부에 뜨거운 온수를 부어 주세요

그리고 10~15분 정도 세탁기 배수 쪽 동파가

해빙이 되면 배수필터를 다시 열어 뜨거운 물이 잘 나오는지

확인 후 세탁기를 '탈수'로 돌려 물이 잘 빠지는지

확인해 보시면 됩니다.

한 번에 해빙이 안되는 경우는

한 번 더 반복해 주시면 되고

배수필터를 열어도 물이 안 나오는 경우에는

'탈수'를 작동하면 배수 모터가 고장 날 우려가 있으니

물이 나오는지 꼭 확인해 주세요

동파 관련 영상도 참고 자료로 링크 걸어 두겠습니다.

추가적인 문의 사항은

카카오 채팅 상담으로 주셔도

상세히 안내 도와드리겠습니다.

profile_image 익명 작성일 -

네에 배수가 안되어서 에러가 난 것이라고 보이네요

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