LG김치냉장고 고장나신 분?

LG김치냉장고 고장나신 분?

작성일 2023.01.10댓글 3건
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2년 조금 넘게 쓰고 있던 LG김치냉장고가 상중하 칸 중 중 하 칸만 냉기가 들어 오지 않습니다. 표시등은 모두 정상이고요.
서비스센터에 문의 한 결과
메인보드 불량으로 유상수리 후 그래도 문제가 있으면 다른 부품도 교체할 수 있다고 안내 받았습니다.
사용자의 잘 못 사용으로 고장난게 아니라 처음부터 들어 있던 메인 보드의 불량으로 고장난 걸 무상수리 1년 넘겼다는 이유로 사용자가 부담 하는게 합리적인 건가요?
지금 매인보드 교체 후 1~2년 뒤에 고장나면 그 때도 사용자의 자비로 다시 고쳐야 한다고 안내 받는게 맞는 건가요?
이번에 지식인에 검색해 보니 LG김치냉장고 고장율이 많은 거 같네요.
그리고 김치냉장고나 냉장고는 고장나면 보관 중이던 음식물 처리 곤란으로 빠른 서비스가 이루어져야 함에도 불구하고 일주일 넘게 못 고치고 있습니다.
가전은 LG라 생각했는데 옛말인 듯 합니다!



profile_image 익명 작성일 -

LG전자 고객도우미 입니다.

김치냉장고, 하칸 냉기 문제로 이용에 불편이 있으시다는 글을 보았습니다.

많은 검토와 개선으로써 항상 고객님들께서

편리하게 사용하실 수 있는 제품을 생산하고자 노력하고 있습니다만,

기대에 미치지 못해 죄송한 마음입니다..

제품을 사용하다 보면 여러 가지 요인으로 인하여 고장이 발생될 수 있으며

이런 예상하지 못했던 제품의 하자에 대하여

가전제품에 대한 품질보증기간(무상보증기간 : 1년)을 지정하고,

품질보증기간 내에 발생된 제품의 하자에 대하여,

제조회사에서는 고객분께 무상으로 수리를 해 주도록 하고 있습니다.

하지만, 품질보증기간이 경과되어 발생된 제품 고장에 대해서는

부득이, 유상으로 수리가 가능한 점 양해 부탁드립니다.

추가로, 서비스 접수번호와 문의주신 게시 글을 아래의 LG 홈페이지로 남겨주시면

조금이나마 빠르게 점검이 가능한지와

해당 내용에 대해 자세한 확인 및 안내를 드리고자 합니다.

https://www.lge.co.kr/support/suggestions

​위 게시판은 회원 등록 별도 필요없이 접수가 가능하며

작성시 제목 " 게시글 확인 요청"과 접수번호,

본문 내용에 게시글 제목이나 게시 원본 URL을 기재 부탁드립니다.

보다 만족한 제품 및 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

profile_image 익명 작성일 -

김치냉장고 갑자기 안되면 진짜 당황스럽죠

부득이 하게 기간 설정을 해놓아서 억울한 느낌이 들더라구요

옛날 가전 진짜 고장 안나긴 했어요

엘지는 정말 잔고장없기로 유명 했구요

요즘들어 기능이 많아 지면서 잔고장도 많아 지는거 같아요

단순하면 고장도 안날텐데 참...

고장율은 모델별로 상이 할거에요

파트너스 활동으로 일정액의 수수료를 제공받습니다.

profile_image 익명 작성일 -

LG 김치냉장고 메인보드 고장의 이유가 굉장히 다양합니다.

확실하게 점검 받아보세요!

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