삼성냉장고 야채칸 아래 물 생김

삼성냉장고 야채칸 아래 물 생김

작성일 2022.09.14댓글 1건
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삼성전문 a/s전담 고수님의 답변 부탁드립니다.
냉장고 구매는 아직 고려하지 않고 있으니 광고는 정중히 사양하겠습니다.

삼성 지펠냉장고 양문형입니다.
모델은 사진에서 확인해 주세요.
왼쪽은 전체 냉동, 오른쪽은 전체 냉장실입니다.
좀 오래된 냉장고입니다.
얼마전부터 야채칸 서랍 밑에서 물이 생깁니다.
야채를 넣는 서랍 안쪽이 아니라 서랍을 닫은 상태에서 그 아래로 물이 조금씩 고이면서 흘러 나옵니다.
큰 고장인가요?
a/s 를 받으려고 해도 연결도 어렵고
AI로 상담을 해도 속시원한 답을 얻을 수 없었습니다.
원인이 무엇인지.
고치려면 비용이(출장비포함 )얼마나 드는지 알고 싶고 고칠 수 있는 건지 알고 싶습니다.






profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요

삼성전자 생활가전 담당입니다.

해당 증상은 냉각기(evap) 결빙으로 인한

드레인 홀 미세막힘으로 제상 기능 수행 시

제상수가 냉장실 바닥으로 역류되어 발생하는 것으로

추정됩니다.

고객님이 직접 해결하기 어려운 증상으로 서비스 점검을 받아보셨으면 합니다.

삼성전자 서비스 고객센터나 (1588-3366)

삼성전자 서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)

를 통해서 서비스 접수 하실 수 있습니다.

서비스 비용은 출장비(평일 주간 18000원, 평일 야간 및 휴일 22000원)와

그 밖에 수리비(기술료) 부품비 등이 합산되어 청구되며

서비스엔지니어가 직접 방문한 후에 정확한 비용안내가 가능합니다.

감사합니다.

삼성냉장고 야채칸 아래 물 생김

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냉장고크릭현상계속사용해도되나요

... 바닥 야채칸 밑에 물이 고여 있습니다 다 닦아내고... 흘러서 냉장고 뒤쪽 아래에 고였다가 증발 하는... 말이라도.... 삼성 1588-3366 엘지 1588-7777 대우 1588-1588 도움 되시길