딤채 김치냉장고 스탠드형 2014년 신형 떨림현상

안녕하세요.
중요수리를 요할시 한달이내 제품교환이나 무상수리입니다. 중요수리는 핵심부품을 얘기합니다. 떨리는 소리는 대부분 뒷쪽 컴프레셔가 진동으로인한 파이프소음일경우가 종종 있습니다. 이는 파이프를 조금 유격을 주면 해결되는경우가 많습니다.
정확한건 기사님 방문후 진단을 받아보세요

 안녕하세요, 저는 3년전 쯤 딤채 스탠드형 냉장고를 구입했다가 두달만에 환불을 받은 경험이 있습니다.

 

님처럼 떨림이나 소음 현상은 아니었고 시어머님께서 담가주신 김치를 냉장고에 넣어놓고는

두달동안 한번도 열어보지 않았고 두달만에 열어봤더니 곰팡이가 나 있더라구요.

물론 그전에 약간 이상한 느낌이 들었던건 김치냉장고 상단에 넣어둔 오이지가 며칠이 안가고 쉬더라는겁니다. 그때까지는 오이지가 잘못된건가 왜그러지?...하고 냉장고 문제로 생각은 전혀 하지 않았었지요.

신혼부부였던지라 뭐 집에서 김치를 매일 먹는것도 아니었으니 신경이 무디었는데....

 

하단에 있는 김치가 모두 위에 곰팡이도 곰팡이고 많이 익은거예요..

 

그래서 as를 불렀더니 젓갈을 너무 많이 넣은거랍니다... 정말 어처구니 없는 답변이었죠..

제가 지금 장난하냐고...그랬더니 그것때문에 곰팡이가 나는거라며,,

김치가 무르고 쉰것도 젓갈 때문이라며,,,,,,

 

저는 절대 수긍하지 않고 고객센터 팀장에게 민원을 제기했습니다.

그래서 하루동안 온도측정기로 온도를 재보겠다고 하더라구요.

제가 저녁에 왔다갔다 하면서 나온 온도를 봤더니 2~3도 정도 되는것 같았습니다.

다음날인가?..고객센터로 전화해서 김치냉장고에 온도가 몇 도가 정상이냐 했더니 0도인가 -1도인가라고

하더라구요.. 일단 전화를 끊고 다시 팀장하고 통화를 하게 되었습니다.

팀장한테 온도말을 하면서 냉장고 온도가 너무 높은게 아니냐고 하니까 정상이랍니다.

내가 고객센터로 전화해서 물어봤다고 하니까 저보고 하루종일 지켜보신거 아니지 않냐고...

 

고객센터 팀장이 저한테 완전 싸우자고 덤빈거나 마찬가지지요......

더 웃긴건 이상은 없으나 환불을 원하니 환불을 해준답니다........ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

지금 장난하는것도 아니고...

 

그런데 그 환불도 정말 제가 별 미친짓 다하고 막 울고 불고 소리 지르면서 간신히 받아 냈습니다.

 

as팀장이 방문하기로 했는데 연락도 없이 바람 맞히는 일도 있었구요..

 

일주일동안 정말 상고생을 했습니다....

 

제가 말씀드리고 싶은건요,,,,,, 제가 요즘 다시 김치 냉장고를 사려고 인터넷 검색을 하다보니까,,,,,

딤채 as에 대한 불만이 정말 많더라구요,, 그리고 김치냉장고 사러갔을 때 전자제품 매장에서

제 경험담을 말하니까 딤채가 as는 약간 깡패같다면서,,,, 매장 직원들도 조금은 인정하는 분위기였습니다.

이건 한두군데 매장가서 들은 얘기는 아니예여....

 

그리고 인터넷에 어느분이 올린거 보니까 한번 교환 받고 이후에 또 고장나면 재 교환이 안된다고

하더라구요,,,,, 그게 사실인지는 모르겠지만요,,,,,

그럴거면 처음에 아예 제품에 대한 문제를 제대로 제기해서 환불받으시는게 좋을거라고 생각합니다.

왜 산지 얼마 되지도 않은 제품을 as를 받아야 하는겁니까?.......

그건 더욱더 말이 안되는 일인거 같아요..

 

그러니 혹시 제품 교환을 원하시면 한번 교환이 이루어진 이후에 재차 문제가 발생할 경우

- 문제는 현재 발생한거 외에 저같은 일이 있을수도 있잖아요,,,,- 조치를 어떻게 해주는지까지

꼼꼼하게 확인하시고 교환을 받으셔야 할것 같구요,,

고객센터에 서면으로 그런 내용을 받아 놓으시거나 녹취라도 남겨 놓으셔야 할것 같다는걸

미리 고생해본 선배(?)로써 말씀드리고 싶어서 두서없는글을 남겼습니다.

안녕하세요.

위니아만도 딤채 지식파트너입니다.

먼저 당사의 제품을 구입하여 주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며..
사용 중 불편을 드린 점 대단히 송구스럽게 생각합니다.

번거로우시겠습니다만 고객님의 불편사항을

위니아 서비스 홈페이지(http://www.winiasvc.co.kr)에 게시하여 주시거나
고객상담실 1588-9588로 연락주시면

성심을 다해 응대하여 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

김치냉장고를 찾고 계시다면 더이상 어려워마세요

한눈에 쏙 쏙 들어오는 보기 편한 곳을 알려드릴게요

정말 모든 정보가 다 있다고 생각하시면 될거에요

추가 정보라던지 담기 많은 내용들은 링크로 다 연결되니까요

김치냉장고를 찾으시면 여기서 보고 연결된 링크들 따라 가면 모든 정보가 있다고 생각되죠

다른곳에서 힘들게 겨우겨우 한두가지 찾은게 전부라고 생각하지마세요

정말 힘들게 김치냉장고를 전에 찾다가 알아둔곳인데 정말 편하더라구요

어차피 계속 찾으셔야 할거 틀리면 그만이지란 생각으로 일단 들어가보세요

김치냉장고를 완벽하게 알아갈수 있도록 되어 있습니다 정말 최고입니다

네티즌 최대 제일 많이 추천받는곳 이곳 모르면 말을 못합니다

김치냉장고를 정확히 파악하고 알아보신후 좋은 결정 하시면 좋겠습니다

 

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