어도비 학생 인보이스 환불 도와주세요 아무나ㅠㅠㅠ제발요

안녕하세요. 답변드려요.

​

어도비 학생 인보이스 환불 도와드리겠습니다.

​

우선, 환불을 받기 위해서는 최초 구매일로부터 14일 이내에 신청하셔야 합니다. 여러분의 경우, 최초 구매일이 5월 7일이라고 하셨는데, 따라서 5월 20일까지 환불을 요청하실 수 있습니다.

​

하지만, 상담원과의 대화에서 언급하셨듯이 6월 7일에 12000원이 빠져나갔다는 사실이 있습니다. 이 경우, 위약금을 물어야 한다는 것은 맞는 것으로 보입니다.

​

그러나, 여러분의 계좌내역에는 5월 7일에 어도비 결제 내역이 없다고 하셨습니다. 이 경우, 인보이스가 중요하다는 상담원의 말씀은 맞는 것 같습니다. 인보이스를 확인해보니 5월 7일과 6월 7일에 각각 12000원이 결제되었다고 하셨는데, 실제로는 5월 7일에는 결제가 되지 않았다는 것이 당황스러우시겠지만, 이런 경우도 있을 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

​

따라서, 여러분이 해야 할 일은 인보이스와 계좌내역을 한번 더 확인해보시고, 만약에도 5월 7일에는 결제가 되지 않았다면, 상담원과 이 문제를 다시 한 번 상의하셔서 해결책을 모색해보시는 것이 좋을 것 같습니다.

​

마지막으로, 여러분이 학생이기 때문에 돈이 부족하다는 점을 감안하여, 90일 무료체험을 하고 최소의 위약금을 지불하는 방법이 현재로서는 가장 현실적인 해결책이라고 생각됩니다. 하지만, 상담원과의 대화에서 다른 방법이 있다는 것을 알게 된다면, 그것도 검토해보시는 것이 좋을 것 같습니다.

​

이상으로, 여러분이 어도비 학생 인보이스 환불 문제를 해결할 수 있도록 상세하게 안내해드렸습니다. 궁금하신 점이나 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.

​

​

답변확정 부탁합니다.