점포에 도착 하면, 점포 도착 알림 및 QR코드 메시지 전송 되며,
메시지 받아보신 후 편의점 방문 하였으나,
편의점에서 물건이 없다고 회사로 전화해 확인 해보라 하셔서
회사에 전화해보셨더니, 회사에서 QR코드 메시지가 왔다는 것은 편의점에서 입고처리 등록 한것으로,
CCTV 확인 해보라고 하겠다고 했고, 또 편의점에서 들어오는 입고량이 많은데 어떻게 일일이 확인 하냐고
했으면
어떻게 할 수 있는 방법이 없으며, 고객센터로 문의 해 해당 부분 말씀 드리고
사고접수하시어 보상 받으시거나, 편의점에 말해서 편의점에서 분실로 보상을 받으셔야 할것으로 보여집니다
주변에 지에스가 많이 없어 반값택배 보낼때도 없고 눈치보여 반값택배 이용 못하겠다는 말씀인데
이건 어쩔 수가 없을것 같습니다.
편의점에서 들어오는 입고량이 많아 일일히 확인 해야 하냐고 했다면,
분실로 편의점에서 변상 해줘야 하는 부분으로 편의점에 말씀 하시면 됩니다
QR코드메시지가 왔다는 것은 편의점에서 입고등록을 했기때문에 도착 한부분 안내가 간것이기때문에
편의점에 있으며, 편의점에서 확인 안되고 물건이 없다 하면,
그거는 편의점에서 관리를 제대로 하지못한 편의점 책임으로 편의점에서 보상 해줘야 하는 부분 입니다
편의점에서 보상을 해줄 수 없고 확인 어렵고 일일히 확인 어떻게 하냐 한다면
법적으로 법원에 민사소송 제기하여 법정 다툼 통해 해결 하셔야합니다
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점포도착 메시지를 받고 점포 방문했는데 물건이 없다고 합니다.
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지정한 편의점이 맞는지 다시 한번 확인하여 주시고, 맞다면 당사 고객센터(1544-4101)로 사고접수 하여 주십시요.
편의점은 아르바이트 직원이 시간대 별로 근무하기 때문에 종종 픽업상품에 대한 인수인계가 원활히 이루어지지 않을
때가 있습니다.
물건은 점포에 도착했음에도 불구하고 전 근무자로부터 인수인계를 받지 못하여 물건이 없다고 응답하는 아르바이트
직원이 있을 수 있습니다.
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