쇼핑몰 판매자 반품/교환배송비 질문
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초보 셀러입니다. 스마트스토어 쿠팡 등 쇼핑몰 운영중인데요,
반품 교환 이 부분은 알다가도 잘 모르겠네요..
일단 반품 배송비는 3,000원입니다. 그럼 사진처럼 기재하는게 맞나요?
아니면 반품 배송비 : 3,000원(왕복 6,000원) 이렇게 하는게 맞을까요?
제가 궁금한건
1. 배송비 3,000원인 상품을 반품하면 배송비까지 같이 환불이 되어서 6,000원을 청구하는거잖아요.
무료배송일 때도 똑같이 6,000원을 청구하는게 맞죠?
2. 교환은 상품가격이 환불되는게 아니니까, 반품배송비 + 다시 보낼 때 배송비 해서 똑같이 6,000원이 되는건가요?
이게 맞다면 뭐라고 써놔야 가장 이해하기 쉽고 효과적일지 모르겠습니다..
↑ 스마트스토어는 이렇게 하면 되는게 맞는거죠?
그리고 쿠팡은 또 다르다던데, 구체적으로 어떤 부분이 다른건가요?
초보 셀러입니다. 스마트스토어 쿠팡 등 쇼핑몰 운영중인데요,
반품 교환 이 부분은 알다가도 잘 모르겠네요..
일단 반품 배송비는 3,000원입니다. 그럼 사진처럼 기재하는게 맞나요?
아니면 반품 배송비 : 3,000원(왕복 6,000원) 이렇게 하는게 맞을까요?
제가 궁금한건
1. 배송비 3,000원인 상품을 반품하면 배송비까지 같이 환불이 되어서 6,000원을 청구하는거잖아요.
무료배송일 때도 똑같이 6,000원을 청구하는게 맞죠?
2. 교환은 상품가격이 환불되는게 아니니까, 반품배송비 + 다시 보낼 때 배송비 해서 똑같이 6,000원이 되는건가요?
이게 맞다면 뭐라고 써놔야 가장 이해하기 쉽고 효과적일지 모르겠습니다..
↑ 스마트스토어는 이렇게 하면 되는게 맞는거죠?
그리고 쿠팡은 또 다르다던데, 구체적으로 어떤 부분이 다른건가요?
