노스페이스 택 제거 환불

안녕하세요.

노스페이스 뿐만아니라 온/오프라인 판매되는 대부분의 의류들은 택 제거시 환불이 불가능합니다.

상품의 하자나 의문점이 발견되었다면 바로 고객센터에 먼저 연락을 취하셨어야 하는데

무슨 사유로 택을 제거 하신걸까요?

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우선 노스페이스 반품관련 가이드를 보내드리니 참고해주시고 반품기간이 정해져 있기 때문에

관련 내용에 대해 고객센터측으로 문의하심이 빠를 것 같습니다.

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※ 반품 접수 가능한 기준은 상품 수령 후 14일 이내에 상품 미훼손 및 미사용 한 경우에만 해당 합니다.

(ex : Tag 제거 및 시착이나 사용 등의 흔적이 있는 경우 상품가치 훼손 사유로 불가)

※ 반품 접수 절차 없이 임의로 상품을 반송하실 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

※ 직접 택배사에 연락하여 상품을 반품하시는 경우 선불로 반송해 주셔야 합니다.

※ 상품 반송 후 반송장 번호를 [반품/교환접수내역] 보관해주세요.

※ 마일리지를 사용한 주문의 경우, 부분 반품 신청이 불가능합니다.

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<반품 불가사유>

포장을 개봉하여 시착 또는 사용하여 상품 등의 가치가 훼손된 경우에는 반품이 불가하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 반품이 가능합니다.

- 고객님의 단순변심으로 인한 반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우.

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우.

- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우. (예: 계절의류)

- 바지의 기장 수선 등 수선한 상품의 반품은 할 수 없습니다.(환불도 불가)

- 노스페이스 온라인 스토어에서 구입한 상품은 점포에서 반품할 수 없습니다.(온라인에서 구입한 상품은, 온라인에서만 반품을 받습니다.)

- 반품 하실때는 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오.(구매 명세서, 이너웨어 등의 패키지, 단추 등 상품의 부속품, 상품에 붙어 있는 택·라벨)

- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우.

상기 내용을 충족시키지 않는 경우는 반품 할 수 없습니다.재화등의 불만처리 및 소비자와 사업자 간 분쟁 처리사항은 이용약관 제 25조(분쟁해결) 내용을 확인해 주시기 바랍니다.