뚜레쥬르 알바생 질문(뚜레쥬르 상품권)

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뚜레쥬르 알바생 질문(뚜레쥬르 상품권)

작성일 2023.04.11댓글 2건
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손님이 빵 20,000원 정도 들고 오셔서 2,500원 정도 남은 금액권?잔액권?(이름이 헷갈려거 둘이 같은 건지 다른 건지 함께 알려주시면 좋겠습니다.)을 보여주셨습니다. 다른 매장 포스기는 어떨지 모르겠으나 판매>할인>결제>영업>관리 탭 중에서 할인에 MMS 상품권이 있어서 그걸 누르고 바코드 찍고 조회, 승인을 했습니다. 그런데 금액이 부족하다는 메시지만 뜨고 결제 창으로 넘어가질 않는 거예요.ㅠㅠ 손님은 왜 안 되냐고 따지시고, 제가 생각해도 2,500원 차감되고 결제 탭에서 현금이나 신용카드로 결제하면 될 텐데 그게 안 됐습니다... 그래서 빵 몇 개 빼고 최대한 2,500원에 맞춰서 먼저 상품권 결제한 다음에 다시 나머지 빵 마저 신용카드로 계산해드렸습니다. 손님한테 150원 정도 남았을 텐데 다음에 또 들고 오시면 그땐 150원짜리 빵도 없고 어떻게하면 좋을지 모르겠습니다. 한 번 이상 사용한 상품권은 결제할 때 금액이 부족하면 안 되는 건가요? 이상하고 답답해서 질문 남깁니다.



profile_image 익명 작성일 -

mms페이지에서 바코드 스캔하고 나면 그 페이지에서 숫자버튼 아래인가 위쪽에

하얀색 사각형 공란이 있을거에요 .

거기에 2500원 입력하고 적용누르면 됩니다.

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profile_image 익명 작성일 -

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질문자님을 위한 답변입니다.

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일반적으로 상품권은 잔액이 남아도 다시 사용 가능하며, 결제 시 부족한 금액 만큼 다른 결제 수단으로 채울 수 있어야 합니다. 이 경우, 포스기나 결제 시스템 자체의 문제일 수도 있으니 다시 시도해보거나, 다른 매장의 직원분께 문의해보는 것이 좋을 것입니다. 또한, 상황에 따라 서비스나 혜택 조건 등이 다를 수 있으니, 뚜레쥬르의 규정이나 정책을 미리 확인하는 것도 좋습니다.

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변에 만족하셨다면 답변확정을 추가로 궁금하신점이 있으시면 추가질문을 부탁드리겠습니다!

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