컬쳐랜드 본인인증 했는데 이미 되어있다고 해요

컬쳐랜드 본인인증 했는데 이미 되어있다고 해요

작성일 2023.10.03댓글 4건
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저거 돈 넣는건 맘대로 되는데 토스로 전환하려니까 본인인증 하래서 했는데 제가 여따 등록했었는데 얘가 아니래요 ;; 3번넘게 했는데 계속 똑같이 떠요 고객센터에 전화하기엔 제가 학생이라 고객센터에 전화할 시간이 안돼요 ;;;문의 넣는다면 어디서 넣죠 짜증나 죽겠어요 당장 필요한데



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profile_image 익명 작성일 -

 안녕하세요 질문자님 ❗ 지식IN​ 정식등록 휴대폰 소액결제 정보이용료(콘텐츠이용료) ,

상품권 , 신용카드 관련 질문 전문 상담원 입니다 

❤​답변 : /컬쳐랜드상품권/

2023년 변동사항 지류 상품권은 2023년부터 충전이 불가능합니다.

​지류상품권 발행일이 2023/01/01 부터는 컬쳐캐쉬로 충전이 불가합니다.

​16자리 핀번호는 사용이 가능하고 18자리는 불가능합니다.

23년 이후에 발행된 문화상품권은 문화상품권과 컬쳐랜드의 회사 분리로 컬쳐랜드에 충전 자체가 불가능합니다

23년 부터 발행 된 문화상품권 핀번호는 메타 포인트,스타비즈,웰컴페이,포인트로 페이 앱에서 충전이 가능 합니다

문화상품권을 웰컴페이에 충전하신 후 컬쳐랜드 캐시로 전환을 하신 다음 사용하시면 됩니다

컬쳐랜드 문화상품권의 사용가능처 확인은 컬쳐랜드 홈페이지에서 가능합니다

문화상품권은 온라인으로 구매가 가능하며 , 오프라인 편의점 구매시 신용카드 구매는 불가하며

할부결제 또한 불가합니다 현금으로만 구매가 가능합니다. 상품권으로 상품권 구매또한 불가능하니 이점 참고하시기 바랍니다 .

❤​​도움이 되셨다면 답변확정 부탁드리겠습니다 지식IN 답변확정을 통한 콩적립은 해피빈 후원콩으로 사용됩니다^^

profile_image 익명 작성일 -

♥♥질문자님! '쿨캐시' 답변 전문가가 답변드릴게요♥♥

♥쿨캐시 답변♥

죄송하지만, 저는 이용자의 대화를 기반으로 자연어로 대화하고자 하는 기술을 제공하는 인공지능 엔진입니다. 컬쳐랜드 또는 토스에 관한 직접적인 도움을 드릴 수는 없지만, 문제 해결을 위해 도움을 요청하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

먼저, 컬쳐랜드나 토스와 관련된 문제는 해당 서비스의 고객센터에 문의하시는 것이 가장 정확하고 빠른 도움을 받는 방법일 수 있습니다. 학교나 학생이신 경우 학교 내 컴퓨터실이나 도서관 등에서 고객센터에 전화하실 수도 있으실 것입니다. 또는 이메일로 문제 상황을 설명하여 문의나 요청을 하실 수도 있습니다.

아울러, 컬쳐랜드나 토스의 공식 웹사이트나 앱에서 제공하는 도움말, FAQ 등의 문서를 참고하여 이용 가이드를 확인하시는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이 문서들은 보통 자주 나오는 질문과 그에 대한 답변을 포함하고 있습니다.

마지막으로, 만약 문제가 지속되고 고객센터에 연락하기 어려운 경우, 토스나 컬쳐랜드의 공식 SNS 채널이나 커뮤니티에서 일반 사용자들과 정보를 교환하고 도움을 받을 수도 있습니다.

문제가 해결되기를 바라며, 여러 가지 문제에 대한 최선의 해결 방법을 찾으실 수 있기를 바랍니다.

♥열심히 수기로 답변했습니다! 노력을 고려해서 답변확정 부탁드릴께요^^

♥상품권,소액결제,현금화,정보이용료,신용카드,현금,콘텐츠이용료 키워드 TOP 1 전문 상담사 입니다.

♥상품권,소액결제,현금화,정보이용료,신용카드,현금,콘텐츠이용료 란 주어진 정보이용료,소액결제,신용카드 한도를 현금처럼 편리하게 '누구나' 사용할수 있는 통신사에서 지원하고 있는 결제시스템입니다

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요 티켓라이브입니다

컬쳐랜드 본인인증 오류에 대해서 문의를 주셨는데요

우선 컬쳐랜드에선 기존에 실명 인증 된 컬쳐랜드 아이디가 있는 경우 회원 전환이 불가능하여

질문자님께서 현재 컬쳐캐시가 있는 컬쳐랜드 계정을 회원전환을 원하신다면

이미 예전에 휴대폰 본인인증이 되어있는 컬쳐랜드 계정을 탈퇴하셔야 합니다

컬쳐랜드 > 아이디찾기 > 휴대폰 본인인증 회원을 통해

예전 휴대폰 본인인증 회원 컬쳐랜드 계정을 찾으신 후 탈퇴하시길 바랍니다

그 후 컬쳐캐시 잔액이 남아있는 컬쳐랜드 계정을 휴대폰 본인인증 회원으로 전환하시면 됩니다

만약 탈퇴 후 바로 휴대폰 본인인증 회원으로 전환이 불가능할 경우

탈퇴한 날 기준 5일이 지난 후 다시 시도해보시길 바랍니다

만약 위 방법으로도 휴대폰 본인인증 변경이 불가능하시다면

컬쳐랜드 고객센터로 문의하셔야 하지만 전화 문의가 불편하시다면

컬쳐랜드 pc 홈페이지를 통해 고객센터 > 이용문의를 통해 온라인 문의를 남겨보시길 바랍니다

( ※ 모바일 컬쳐랜드로는 불가능한 점 참고바랍니다 )

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티켓라이브 답변이 조금이나마 도움이 되었나요?

궁금하신 점이 해결되지 않았다면 언제든지

추가 질문, 댓글로 언제든지 남겨주세요! ∠(・`_´・ )

오셔서 꿀팁 정보 얻으시고, 저희가 제공하는 서비스가

만족스러운 경험이 되셨길 바랍니다.

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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요 질문자님 찰스티켓입니다.

답변:

PC버전으로 로그인해서 고객센터에 문의는가능한대 1주일넘게 걸려요

시간내셔서 고객센터 문의하시는게 빨라요

● 질문에 도움이 되셧다면 답변확정부탁드려요★

● 추가질문 있으시면 언제든 문의주세요★

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