배대지 이용중, 독일 관세 문제가 발생했습니다.
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안녕하세요, 아이포터의 배송대행을 이용하던 중,
독일 관세로 인해 독일 공항에 물건이 묶인 상황인 것 같습니다.
제가 배대지 이용도, 이런 경우도 처음이라 전문가님의 고견을 구합니다...
우선, 상황은 이러합니다
미국(판매자) -> 독일(배송대행지) -> 한국(본인)
배대지를 이용해서 위의 루트로 물건이 배송되길 바랬고, 그렇게 배대지를 신청했습니다.
그런데 물건이 한달에 넘도록 오지않아서 살펴보니,
판매자는 미국에서 독일로 배송을 잘 보냈는데,
독일로 물건이 들어오는 과정에서 관세/수입세가 발생한 모양입니다.
그래서 아이포터 독일센터에 도착하지 못하고, 독일공항?에 지금 물건이 있고,
청구된 관세와 배송비를 지불해야 아이포터 독일센터로 물건이 옮겨갈 것 같습니다.
여기에서 큰 문제가 생겼습니다. 저는 한국인이고 독일 관세청? 독일 공항? 아무튼 독일에서 청구한 관세와 배송비를 납부할 길이 없습니다. 만약 있다면 알려주시길 부탁드립니다.
그래서 이건, 아이포터 독일센터에서 저 대신 독일관세와 배송비를 내주고(대납), 제가 아이포터 독일센터에 그만큼의 값과 수수료를 지불하면 되는게 아닌가요?
아이포터내에 이런 메뉴얼이 없는건지, 제가 잘못 생각하고 있는건지, 혹은 제가 찾지 못한건지 모르겠습니다... 혹시 이런 사례가 있었다면 어떻게 해결하셨는지, 위 사례를 해결할 방법이 있을지... 고견 부탁드립니다.
<첨부한 사진은 아이포터가 보내온 사진이며, 저 사진을 보내면서 독일 현지 세금이 발생하였으니 납부해 달라 하였습니다./ 파파고를 이용하여 한국어로 번역된 것도 같이 첨부합니다.>
[제가 구매한 것은 전자제품이며, 저는 사업자가 아닌 일반 구매자입니다, 150달러 미만이고, 물건의 사이즈는 손바닥정도이며, 무겁지 않습니다.]
독일 관세로 인해 독일 공항에 물건이 묶인 상황인 것 같습니다.
제가 배대지 이용도, 이런 경우도 처음이라 전문가님의 고견을 구합니다...
우선, 상황은 이러합니다
미국(판매자) -> 독일(배송대행지) -> 한국(본인)
배대지를 이용해서 위의 루트로 물건이 배송되길 바랬고, 그렇게 배대지를 신청했습니다.
그런데 물건이 한달에 넘도록 오지않아서 살펴보니,
판매자는 미국에서 독일로 배송을 잘 보냈는데,
독일로 물건이 들어오는 과정에서 관세/수입세가 발생한 모양입니다.
그래서 아이포터 독일센터에 도착하지 못하고, 독일공항?에 지금 물건이 있고,
청구된 관세와 배송비를 지불해야 아이포터 독일센터로 물건이 옮겨갈 것 같습니다.
여기에서 큰 문제가 생겼습니다. 저는 한국인이고 독일 관세청? 독일 공항? 아무튼 독일에서 청구한 관세와 배송비를 납부할 길이 없습니다. 만약 있다면 알려주시길 부탁드립니다.
그래서 이건, 아이포터 독일센터에서 저 대신 독일관세와 배송비를 내주고(대납), 제가 아이포터 독일센터에 그만큼의 값과 수수료를 지불하면 되는게 아닌가요?
아이포터내에 이런 메뉴얼이 없는건지, 제가 잘못 생각하고 있는건지, 혹은 제가 찾지 못한건지 모르겠습니다... 혹시 이런 사례가 있었다면 어떻게 해결하셨는지, 위 사례를 해결할 방법이 있을지... 고견 부탁드립니다.
<첨부한 사진은 아이포터가 보내온 사진이며, 저 사진을 보내면서 독일 현지 세금이 발생하였으니 납부해 달라 하였습니다./ 파파고를 이용하여 한국어로 번역된 것도 같이 첨부합니다.>
[제가 구매한 것은 전자제품이며, 저는 사업자가 아닌 일반 구매자입니다, 150달러 미만이고, 물건의 사이즈는 손바닥정도이며, 무겁지 않습니다.]
