경영 관련 심화 탐구 주제

안녕하세요. 서울지방중소벤처기업청 비즈니스지원단입니다.

1. 현재 경영관리 추세인 주제를 언급하면, ESG 경영, 빅데이터 경영, 플랫폼 경영 등을 들 수 있습니다

2. ESG 경영 개요

- (개념) ESG는 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 약자로, 기업 경영 활동을 환경 경영, 사회적 책임, 건전하고 투명한 지배구조에 초점을 둔 지속가능성(Sustainability)을 달성하기 위한 기업 경영의 3가지 핵심요소를 의미

* 지속가능성은 ‘현재 세대의 필요를 충족시키기 위하여 미래 세대가 사용할 경제·사회·환경 등의 자원을 낭비하거나 여건을 저하(低下)시키지 아니하고 서로 조화와 균형을 이루는 것’으로 정의(「지속가능발전법」2020.5.26. 제정)

● (환경: Environment) 기업의 경영활동 과정에서 발생하는 환경 영향 전반을 포괄하는 요소들이 포함되며, 최근 기후변화와 관련된 탄소중립, 재생에너지 사용 등이 중요한 요소로 부각

● (사회: Social) 임직원, 고객, 협력회사, 지역사회 등 다양한 이해관계자에 대한 기업의 권리와 의무, 책임 등의 요소가 포함되고, 최근 인권, 안전·보건 등에 대한 이슈가 화두

● (지배구조: Governance) 회사의 경영진과 이사회, 주주 및 회사의 다양한 이해관계자의 권리와 책임에 대한 영역으로 이사회의 다양성, 임원 급여, 윤리경영 및 감사기구 등이 강조

3. 빅데이터 경영 개요

- 빅데이터는 대량의 저밀도 정보를 포착하고 저장할 수 있는 능력을 말하며, 기업이 제품과 서비스를 개선할 수 있는 분석 자료를 만드는 데 사용됩니다.

- 생산 데이터, 고객 피드백, 구매 행태 등을 분석해 운영 효율성을 높일 수 있으며, 이를 통해 운영 중단을 줄이고 미래 수요에 대비한 계획을 더 잘 세울 수 있습니다.

- 또한 기존 기술을 활용할 수 있는 새로운 방법을 발굴하기 위해 인간과 개체, 프로세스 간의 상호의존성을 연구함으로써 혁신에 도움을 줍니다. 예를 들어, 제품을 재포장하거나 유통채널을 변경하는 가장 좋은 방법을 찾는 데 사용될 수 있습니다.

- 빅데이터의 3V는 볼륨(크기), 버라이어티(Variety) 및 속도(Velocity)입니다. 볼륨(Volume)은 수집된 데이터의 양을 의미하며, 여기에는 웹 사이트 소셜 미디어 데이터의 클릭 스트림이나 센서 지원 장비와 같은 비정형 정보가 포함됩니다. 버라이어티(Variety)는 데이터가 어떻게 구성되는지를 의미하며, 일부는 반정형(시간, 위치, 장치 ID 스탬프와 같은 메타데이터가 포함된 데이터)이고 다른 일부는 완전히 비정형입니다.

4. 플랫폼 경영 개요

- 플랫폼 사업이 미래 사업으로 뜨고 있다. 플랫폼이란 용어는 조금씩 다른 의미로 사용되고 있는데 사전을 찾아보면 기차를 타고 내리는 곳, 강의하는 연단, 물건을 올려놓는 대 정도로 정의되어 있다. 원래 플랫폼(platform)은 ‘plat(구획된 땅)’과 ‘form(형태)’의 합성어로 ‘구획된 땅의 형태’를 의미한다. 즉, ‘용도에 따라 다양한 형태로 활용될 수 있는 공간’을 상징적으로 표현한다. 미래 산업에서의 플랫폼이란 생산자와 소비자를 직접 연결하는 온라인 공간으로 생각할 수 있다.

- 앱스토어, 유튜브, 페이스북 등은 공급자가 업로드한 콘텐츠 중에서 소비자가 필요한 콘텐츠를 선택해서 사용하는 대표적인 플랫폼들이다. 애플의 경우 2008년 7월 처음 앱스토어 서비스를 시작했을 때 앱의 개수는 500개였지만 5년 후인 2013년 6월에는 90만 개 이상으로 급성장했다. 이는 애플의 개발자 모두가 57개월 정도는 매달려야 개발할 수 있는 정도의 양이었다. 2019년 기준으로 약 200만 개의 앱이 등록되어 있으며, 매주 약 175개국에서 5억 명 이상이 방문하고 있다.

- 앱스토어의 성공 원인은 짐작할 수 있다. 개발자의 입장에서는 앱스토어를 이용함으로써 자신이 개발한 제품을 직접 홍보하고 판매하는 비용을 줄일 수 있었다. 소비자의 입장에서는 앱스토어의 서비스를 이용해서 손쉽게 필요한 앱을 찾을 수 있었다. 결국 앱스토어에 참여하는 개발자가 늘어서 등록 앱이 증가하면 앱을 다운로드하는 사용자도 늘어나고, 이는 다시 개발자의 참여를 증가시키는 선순환 관계가 만들어진다. 일단 이 선순환 관계가 형성되면 플랫폼은 지속적으로 확장되고 수익은 늘어난다.

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