하나카드랑 토스 결제 내역 관련해서 질문드립니다

하나카드랑 토스 결제 내역 관련해서 질문드립니다

작성일 2023.06.27댓글 1건
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제가 하나 비바 체크카드를 토스에 연결해서 쓰는데요
6월 소비 얼만지 봤을 땐 해외결제 된 내역이 나오거든요? 근데 막상 하나카드 앱 들어가보면 결제 내역이 안나오는데 왜 안보이는 지 모르겠어요 
안내는 카카오페이로 와서 영수증은 또 있고;
그리고 해외결제 다음날에 두번정도 토스로 결제 했는데 이건 토스 주거래 내역이랑 하나카드 앱에 둘 다 찍히더라고요
근데 막상 영수증 뽑을라고 송금 확인증 들어가면 안나와요 토스 6월 소비에도 없고요

이 두개 왜 이러나요? 
두개 결제한거 송금확인증 안보이는 것도 열받는데 은행앱에선 해외결제 내역이 안보이니까 답답해죽겠어요



profile_image 익명 작성일 -

하나카드 앱에서 결제 내역이 보이지 않는 경우, 일시적인 오류가 발생했을 수도 있습니다. 하나카드 앱에서 결제 내역이 보이지 않는 경우, 하나카드 고객센터에 문의하여 확인해보시는 것이 좋습니다.

또한, 해외결제 내역이 하나카드 앱에 보이지 않는 경우, 해당 내역이 아직 처리되지 않았을 수도 있습니다. 해외결제 내역은 처리에 시간이 걸릴 수 있으므로, 조금 더 기다려보시는 것이 좋습니다.

송금 확인증이 보이지 않는 경우, 해당 거래가 정상적으로 이루어졌는지 확인해보시는 것이 좋습니다. 만약 거래가 정상적으로 이루어졌다면, 토스나 하나카드 고객센터에 문의하여 확인해보시는 것이 좋습니다.

결제 내역이 토스와 하나카드 앱에 찍히는 경우, 해당 거래가 정상적으로 이루어졌다는 것을 의미합니다. 다만, 송금 확인증이 보이지 않는 경우, 해당 거래가 아직 처리되지 않았을 수도 있으므로, 일정 시간이 지난 후에 다시 확인해보시는 것이 좋습니다.

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