미래에셋대우 ID 비밀번호 재설정

안녕하세요. 미래에셋대우 파트너입니다.

문의주신 내용에 대해 답변드립니다.

첨부해주신 화면으로 보면 ID비밀번호 재등록 시 계좌비밀번호가 5회 오류된 상태입니다.

먼저 계좌비밀번호 재등록을 진행하신 후 ID비밀번호 재등록을 하셔야 합니다.

■ 온라인 계좌비밀번호 재등록 방법 안내[당사 공동인증서 /간편인증/보안매체필요]

1. 먼저 당사에 등록된 [공동인증서 /간편인증]로그인 필수

2. 성명/법정생년월일(“-”없이 입력. 생년월일 입력 시 yymmdd 형식 6자리)/계좌번호입력

3. 추가인증 서비스(휴대폰 인증서비스 또는 ARS 인증서비스 중 선택)

4. 당사에 등록된 보안매체(OTP,보안카드,모바일OTP) 입력

5. 계좌비밀번호 재등록 화면에서 새로운 계좌비밀번호 입력 [숫자 4자리]

★ 온라인으로 계좌 비밀번호 재등록 시[5회오류된 계좌 번호]를 입력 후 진행 하시기 바랍니다.

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- 홈페이지(PC): 서비스신청/변경 > 고객정보관리 > 계좌비밀번호 재등록/변경 > 계좌비밀번호 재등록

- m.Stock : 왼쪽 하단 三 선택 > 모바일지점 > ID/계좌관리 > 계좌비밀번호 재등록

- 카이로스 HTS : 온라인센터 > 개인정보 /계좌/ ID관리 > [0954] 계좌비밀번호 재등록

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카이로스에 간편인증으로 로그인 하고자 할 경우

m.Stock : 왼쪽 하단 三 선택 > PC인증 -PC화면의 QR코드를 프레임안에 맞춰 주신 후

간편인증 등록 시 정하신 숫자 6자리 입력 후 로그인 가능합니다.

■ 보안매체가 없는 경우 보안매체 발급 후 계좌비밀번호 재등록이 가능합니다.

[보안매체 발급 방법]

- m.stock 메뉴 > 인증/otp >모바일otp >모바일otp발급 (단기간 다수계좌 발급 불가)

- 보안카드 또는 실물 OTP 발급은 당사 지점에 신분증 지참 오후 4시이전에 내점하셔서 가능합니다.

(보안카드 발급시 수수료 1,000원/ OTP 발급시 수수료 5,000원)

- 타기관(은행, 증권사)에서 발급받은 사용가능한 범용 기계(실물) OTP가 있으신 경우

타기관 OTP가 있는 경우는 당사에 이용등록 후 사용 가능합니다.

-m. Stock > 메뉴 > 인증/OTP > OTP관리 > OTP이용등록 /해지

-홈페이지 > 공인인증센터 > OTP관리 > OTP 이용등록/해지

■ ID비밀번호 재등록 화면 경로 입니다.

홈페이지(PC) : 서비스신청/변경 > 고객정보관리 > ID 비밀번호 재등록

- m.Stock : 왼쪽 하단 三 선택 > 모바일지점 > ID/계좌관리 > ID 비밀번호 재등록

계속하여 이용이 불편하실 경우에는 당사 고객센터 (☎1588-6800)로 전화주셔서

"0번"상담원연결 "3번" 업무관련 상담으로 연결하시어 상담을 받으시기 바랍니다.

(상담가능시간: 평일 오전8시~오후6시)

다만, 최근 문의증가로 인하여 고객센터 통화 연결에 대기시간이 소요되고 있습니다.

전 직원이 최대한 빠른 안내를 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있사오니

너그러운 이해 부탁드리오며 당사에서 운영중인 상담예약 서비스를 안내드립니다.

[상담 예약 서비스]

상담직원 상담 가능 시간 외에 (당일 오후 6시~ 익일 오전 8시)에 고객센터로 연락 시

상담 예약을 접수받아 익영업일에 상담직원이 신청한 시간에 상담을 진행해 드리는 서비스 입니다.

- 시간 : 오후 6시 ~ 익일 오전 8시

- 1588-6800 Smart ARS 연결

- 상담예약 / 문의 유형 / 상담 시간 선택

- 연락받으실 연락처를 확인해 주시기 바랍니다.

- 신청 완료 안내 및 알림톡을 발송해 드립니다.

스마트ARS 설정은 m.stock > 하단설정 >화면하단 :스마트ARS설정에

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