현질 미지불 금액 어케 내요 지금 앱도 못깔아요 ㅠㅠ

⭐️ 관련 휴대폰 소액결제 / 신용카드 전문 상담원 머니24 입니다.

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⭐️질문의 대한 답변:

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미지불된 앱 결제금을 해결하려면 몇 가지 단계를 따라 해결할 수 있습니다. 앱을 다시 설치할 수 없는 상황이라면, 결제한 서비스에 접근이 제한된 것으로 보입니다.

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1. 결제한 앱 확인: 먼저 어떤 앱에서 결제가 이루어졌는지 정확히 확인하세요. 구글 플레이 스토어나 애플 앱 스토어에서 결제 이력을 확인할 수 있습니다.

2. 결제 방법 확인: 토스나 다른 결제 수단을 사용하여 결제했는지 확인하세요. 사용한 결제 수단에 로그인하여 미결제 상태인지 확인해 보세요.

3. 고객 지원 연락: 해당 앱의 고객 지원팀에 연락을 취해보세요. 대부분의 앱 또는 게임 서비스는 공식 웹사이트나 이메일을 통해 지원을 제공합니다. 미지불 문제를 설명하고, 어떻게 결제를 완료할 수 있는지 문의하세요.

4. 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어 고객지원: 앱을 다운로드 받은 스토어(구글 또는 애플)의 고객 지원에 연락하여 미지불 상태의 해결 방법을 문의할 수 있습니다.

5. 결제 수단 점검: 토스에서 돈을 충분히 보유하고 있음에도 불구하고 결제가 안 되는 경우, 결제 수단이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 토스 앱 내에서 결제 설정을 점검하고 필요한 경우, 다른 결제 수단을 등록해 보세요.

안녕하세요 질문자님 찰스티켓입니다.

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답변:

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해당 문구는 보통 이전 구입내역에 문제가 있을 경우

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발생하는 문제입니다

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https://support.apple.com/ko-kr/HT203005

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해당 링크를 참고하여 진행을 해보시거나

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애플고객센터 080-333-4000 로 문의해보세요

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