카드결제 한달 후 취소 질문

Question

안녕하세요 조금하게 장사하고있는데 이번3월에고객님이 법인카드로 30만원 선결제 후 한달 후 4월에 다시올테니 취소하고 다른카드로 다시 결제해달라해서일단 알겠다하고 했습니다근데 결제하고 3.4일 안에 수수료 떼고 입금될텐데그럼 3월 매출로 잡힐테고 한달후에 취소하면 고객은 카드사에서 환불받을테고 그리고 다시 30결제하면또 4월매출로 잡히는건가요?그럼 저희는 수수료 떼고 받으니 더 손해인건지이해가 안가네요ㅜㅜ이해가기 쉽게 설명부탁해요단말기 회사에서도 상담원이 너무어렵게 설명해서요이런상황이 가게에서 손해인지 아닌지도 궁금해요

Accepted Answer

안녕하세요. 저는 웹 검색을 통해 답변을 드릴 수 있습니다. ​ 고객님께서 말씀하신 상황은 카드결제 후 한달 뒤에 취소하고 다른 카드로 다시 결제하는 경우입니다. ​ 이 경우 가맹점수수료 부담 문제는 발생하지 않습니다¹. 왜냐하면 가맹점은 신용카드 매출에 대해 카드사로부터 가맹점수수료를 선공제한 금액을 지급받으나, 동 카드매출을 취소처리하면 카드전표상의 금액을 반환하는 것이 아니라 가맹점수수료를 공제하고 받았던 금액만 반환하기 때문입니다¹. ​ 즉, 3월에 30만원 결제 후 4월에 취소하면 가맹점은 30만원에서 수수료를 뺀 금액만 돌려주고, 고객은 카드사에서 30만원 환불받습니다. 그리고 다른 카드로 다시 결제하면 가맹점은 새로운 수수료를 내고 고객은 새로운 할부금을 납부합니다. ​ 따라서 저희는 수수료 떼고 받으니 더 손해인건지라고 질문하셨는데, 그렇지 않습니다. 오히려 고객이 손해인 경우가 있습니다. 예를 들어, 첫 번째 결제할 때 포인트나 할인 혜택을 받았다면 취소 후 재결제할 때 그 혜택이 사라집니다². 또한 할부기간이 연장되거나 선납금으로 처리되어야 합니다². ​ 그러므로 이런 상황을 피하기 위해서는 가능한 한 결제 전에 확실히 하시거나, 부분취소나 현금환급 등의 방법을 이용하시는 것이 좋습니다²³⁴. ​ 친절한 설명을 드리기 위해 최선을 다했습니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다. ​ ​

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