카드대행사 영수증 환불

카드대행사 영수증 환불

작성일 2019.06.10댓글 1건
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통신판매업체에서 물품을 구매했는데 취소하려고 합니다. 영수증을 보니 ksnet이라는 결제대행업체이더군요.
해당 판매업체에서는 ksnet이라는 카드대행사를 통해서 결제했기때문에 바로 카드전표 취소가 안된다고 하고 시간이 걸린다고 합니다. 취소를 잘 안해주려고 하고 바로 카드전표 취소가 안되니 돈을 환불 받을 수 있는지 걱정이 됩니다. 그래서 혹여 환불 못받을 경우 카드사에 이의신청도 생각중입니다.
카드전표 상으로는 ksnet 대행업체 이름과 정보만 나오는데요. 해당 판매업체의 물품 취소 신청서와 같은 서류만으로 그 업체와의 거래내역 및 취소신청여부를 카드사에 증빙이 가능한가요?



profile_image 익명 작성일 -

KSNET은 결제 시스템을 운영하는 곳이며

실제 결제를 한 것은 그 통신업체입니다

즉, 통신업체에서 자기네가 그냥 취소 승인을 따면 KSNET을 통해서 취소전표가 카드사로 전달되는 구조예요

따라서, 통신업체가 KSNET 핑계를 대는건 곧 자기네가 취소를 안해주려고 수작부리는겁니다

통신업체가 취소를 바로 하면, 카드사로 취소전표 전달되고 취소가 완료됩니다

카드사로 취소전표 전달되는건 평일 기준 2~3일이예요

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