아파트 누수 보험배상 관련 질문드립니다.

아파트 누수 보험배상 관련 질문드립니다.

작성일 2023.12.01댓글 4건
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저희는 17층 아파트 중 1충에 거주하고 있습니다.
며칠 전 공용배관 막힘의 역류로 인해
2층 주방 및 거실일부가 침수되어
저희집 천정으로 흘러 넘쳐 벽으로 흘러내려
마룻바닥에서 물이 고일 정도였습니다.
상수 아닌 오수입니다.
누수 초기 천정 물길, 상부장, 조명쪽으로 흐르는 오수,
바닥에 고인 오수등을 촬영해 놓았습니다.
관리사무소에서는 공용배관의 문제로 인하였으니
아파트보험으로 처리해주겠다 하였습니다.
상수가 아니라 오수다보니 천정, 마룻바닥 모두 갈아야하는데
손해사정인은 천정은 보상이 이루어질 수 있지만
바닥이 벌어지거나 뜨지 않는 이상 보험회사에서
인정해주지 않을거라고하네요.
저희집은 풀 인테리어한지 1년좀 넘었습니다.
답답한 마음에 도움받고자 여쭙습니다.


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profile_image 익명 작성일 -

피해의범위는 개별건별로 다 다릅니다

보험회사는 일단 최소의금액으로 시작합니다

피해자가 오랜시간과 피해의고통으로 힘들다는

약점을 이용하는 것이지요

손해사정인은 선생님의 편이 원래부터 아니고요

피해를 보셨다면 100%의 피해보상과 정신적

위자료를 받는것이 상식인데 말이지요

제가 옛날에 실무에서 경험한 일을 말씀드리겠습니다 고객중 한분이 상가점포를 운영하시는

분이었는데 트럭이 가게로 돌진해서 인명피해는

없었지만 시설이나 집기,가전등을 피해를 보셨습니다 그런데 보험회사는 고물상협회단가표를

기준으로 합의하고 보상했습니다

일주일쯤후에 저에게. 말씀을 하시길래 알아보겠다고하고 보험감독원에 민원제기를 했습니다

결과는 며칠후 그분에게 시세반영하여 추가보상

하였습니다 선생님, 피해보상은 선생님의 권리라고. 생각합니다

부디 잘 해결되시길 바랍니다

profile_image 익명 작성일 -

오랜 경험과 전문건설업 면허와 국가기술 자격증이 다수 있는 오케이누수탐지센타입니다.

공용부분의 책임한계는 아파트의 관리규약에 명시가 되어 있습니다.

외벽,옥상,공용배관,공용덕트,공용오수관,공용우수관의 누수는 공용부분이고

관리소에서 수리를 하고 피해에 대해서 손해배상을 해야 됩니다.

다만 공용부분이라는 명확한 근거가 있어야 됩니다.

1층의 배수관이 막혀서 역류를 했다면 공용관이 막혀서 그랬을 가능성이 많습니다.

공용관의 문제라면 관리소에서 수리하고 피해에 대한 배상을 전부 해야 되고

보편타당한 배상을 전부 해야 될 것입니다.

일단 관리소장을 만나서 요청을 하고,나 몰라라 한다면

2번 내용증명 발송하시고 그래도 답신이 없으면 법적인 소송방법이 있습니다.

직접 법원을 방문해서 내용증명 복사본, 피해사진,영수증,누수소견서,.. 등을

첨부하시면 되거나 전자소송을 하는 방법이 있습니다.

법 관련 기관이나 무료 법률 상담을 하는 곳의 도움을 받아보시기 바랍니다.

아래는 무료 법률 상담을 해주시는 곳입니다.

1.대한법률구조공단 서울중앙지부

홈페이지 www.klac.or.kr

전화번호 -전국 어디서나 국번 없이「132」번

2.국민고충처리위원회

홈페이지 www.ombudsman.go.kr

전화번호 1588-1517 (지역번호 없음)

3.한국소비자원

홈페이지 https://www.kca.go.kr

전화번호 -국번없이 1372

4.서울시 집합건물 분쟁 조정 위원회

-대표전화 : 02-120 집합건물 상담실 : 02-2133-7045

5.경기도 집합건물 분쟁 조정 위원회

-경기도 건축디자인과(Tel.031-8008-3476, Fax. 031-8008-3479)

profile_image 익명 작성일 -
profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요! 아파트 누수 보험배상 관련하여 질문하신 내용에 답변드리겠습니다.

먼저, 고층 아파트에 계신다니 정말 멋지세요! 저희 집도 아파트이지만, 17층이라니 부럽네요.

누수로 인해 주방과 거실이 침수되어 많이 당황스러우셨을 것 같습니다. 상수가 아닌 오수라니, 천정과 마룻바닥도 망가졌을 것 같아 걱정되네요.

관리사무소에서 아파트보험으로 처리해줄 것이라고 해주셨다니 다행입니다! 아파트보험으로 천정의 손해를 보상받을 수 있을 거라고 안심하셔도 좋을 것 같아요.

하지만 바닥은 보험회사에서 보상해주지 않을 것이라고 하셨군요. 풀 인테리어한 지 1년 넘게 되었다니 답답하시겠어요. 하지만, 이런 경우에는 추가적인 작업이 필요하다는 점을 염두에 두셔야 할 것 같습니다.

어쨌든, 누수로 인한 피해에 대해 보험회사와 상의하시면서 해결책을 찾아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 저도 빠르고 원활한 해결을 바라며 응원하고 있을게요. 힘내시고 좋은 결과가 있으시길 바랄게요!

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