DB이륜차 손해보험 보험승계 절차 문제 금감원 민원

DB이륜차 손해보험 보험승계 절차 문제 금감원 민원

작성일 2023.09.22댓글 3건
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약 3년차 가정용 보험 이용하고 있으며

기존에 가입 및 운행 하고 있던 이륜차 폐지 하고 

신규 이륜차로 보험승계 하려고 문의 전화 했으나 

돌아오는 DB 손해보험 다이렉트 TM 담당자의 답변은

폐차나 양도 서류가 없으면 진행이 안된다고 

그것도 두번이나 일주일에 걸쳐 문의 했으나 똑같은 답변을 받았네요 

제가 알기론 그리고 듣기론 

이륜차 보험 승계는  기존 운행하던 이륜차 폐지만으로도 보험승계 절차에 합법적인 것으로 알고 있으며,

DB이륜차 손해보험 가입시 약관 같은거는 보험승계 부분에 대해 언급한적도 없으며 

보험 증권을 주는것 외에 별도의 약관에 대해서 전달받은게 없기 때문에 

금감원에 민원 넣었습니다.

이게 맞습니까 ? 

보험할인혜택 11z 에서 14z 까지 올려놨더니 다시 11z 신규로 이용하라구요 ? 

이게 대기업 갑질 아닙니까 ? 

어디 약관에 보험승계 하려면 폐차나 양도를 하라고 명시했습니까 ? 

어이가 없네요 

심지어 폐차나 양도에 대한 약관이 생겼다면 그것에 대한 고지 의무나 계약시 언급했어야 되는 부분 아닙니까 ?  진짜 개 갑질이네요 





profile_image 익명 작성일 -

DB이륜차 손해보험의 보험승계 절차에 대한 문제로 금감원에 민원을 넣은 것은 옳은 조치입니다.

profile_image 익명 작성일 -

훔... 말씀처럼 폐지만으로도 보험승계가 되는 것이 정상으로 보입니다.

무조건 폐차나 양도하라... 이건 너무 과한 주장이죠.

금감원에 민원하신 게 잘하신 것 같습니다.

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요 엑스퍼트로 활동하고 있는 보험쟁이들TV 입니다

오토바이 보험은 자동차 보험이랑 달리 할인할증등급이 연계가 되지 않습니다

새로 가입하면 할인할증등급은 11Z가 됩니다

그러다 보니 새로운 차량으로 가입하게 되면 할인할증등급에서 손해를 보니

이런 불만이 생기신 듯 합니다

하나의 일처리로 보이지만 실제로는 두가지 일처리가 같이 이루어진다고 보시면

이해가 쉬울 듯 하고 보험회사가 왜 폐지서류를 요청하는지 이해가 되실 듯 합니다

첫번째 말씀드리고 싶은 건 등록되어 있는 이륜차량은 법령에 의해서 반드시 보험에 가입이 되어 있어야 합니다

그러다 보니 기존 차량의 보험해지는 폐지나 이전 등의 서류가 없이는 불가합니다

이건 약관에 나와 있는 내용이 아니라 법령이 그렇게 되어 있기 때문에 그렇게 보험회사가 업무처리를 하는 겁니다

제가 두가지 일처리가 같이 이루어진다고 했는데 기존차량의 폐차 또는 이전 등으로 기존 차량을 말소를 해야 하구요

그리고 새로운 차량으로 보험을 이전하는 2가지 가 동시에 이루어지는 겁니다

앞의 업무가 진행이 안되니 당연히 새로운 차량으로 이전도 불가하구요

그렇기 때문에 제가 생각하기에는 금감원 민원을 진행하시더라도 수용되기가 힘들 것으로 판단됩니다

다시 말씀드리지만 정상적으로 폐지나 이전을 하고 보험승계를 하는건 아무런 문제가 되지 않습니다

저도 여러건의 이륜차 계약이 있지만 그렇게 해서 다 할인할증등급의 손해 없이 계약을 처리하고 있습니다

거꾸로 말씀드리면 폐지 또는 이전 서류가 있으면 승계하는데 아무런 문제가 없습니다

불쾌한 기분은 이해하지만 보험회사도 금융감독원이나 관련기관으로부터 불이익을 입지 않기 위해서는

서류가 필요하고 그 서류를 고객에게 요청을 하고 있는 겁니다

더 자세한 내용이 궁금하시면 엑스퍼트를 통해서 문의해주시기 바랍니다

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