보험회사 금감원 민원신고 하려는데요. 문의좀 드려요ㅠㅠ
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안녕하세요.
아버지의 실수도 있어서 할까 말까 하려다가 문의 드려요.
아버지가 귀 수술 1년전에 하셨고 이번에도 2차 기다리고 있습니다.
운전을 안하셔서 운전자 보험을 해지 한다며 저에게 AIG에 운전자 부홈 이라며 전화를 해달라고 하였습니다.
저는 아버지 폰 (녹취불가) 으로 상담원에게 문의를 하였고
보험명 제대로 불러 드렸고 운전을 아버지가 안하셔서 운전자 보험 해지 하려고 연락 드렸다. ( 무배당 다이렉트 운전자 보험 1004 ) 이러고 본인동의 한다며 바꿔 달라고 해서 아버지 바꿔 드렸어요.
문제는 거기서 건강보험 해지 하는거 맞으시죠? 상담원이 그랬고 귀가 잘 안들려서 아버지가 네네 이러셔서 결국 엉뚱한 건강보험이 해지가 되었습니다.
시간이 한달 되어서 자동이체가 잘못 빠져나간걸 인지하고 전화로 항의 하였으나 처음 저하고 말했던 상담사의 녹취본은 녹취가 안되었다며 쏙 빼고 아버지 바꿔준거 부터 들려주었습니다.
저하고 통화한 내용은 녹취가 안되었다고 상담사가 말했고 그런줄 알고 미치는 마음으로 넘어갔는데.
보험업계 관계자분이 녹취가 안될리가 없다고 했습니다.
제가 처음 물어볼때 운전자 보험 가입이 안되어 있으며 타회사 라고 말만 저에게 해주셨어도 이런 비극적인 ㅠㅠ 일은 피했을거 같습니다.
물론 제 잘못도 있습니다.
혹시 이런 상황에서 구제 받을수 있는 확률이 있을지요?
다ㅡAIG 민원센터? 혹은 금감원 어디에 가능할지요?
정말 감사드립니다. 도움 꼭 부탁드립니다.
아버지의 실수도 있어서 할까 말까 하려다가 문의 드려요.
아버지가 귀 수술 1년전에 하셨고 이번에도 2차 기다리고 있습니다.
운전을 안하셔서 운전자 보험을 해지 한다며 저에게 AIG에 운전자 부홈 이라며 전화를 해달라고 하였습니다.
저는 아버지 폰 (녹취불가) 으로 상담원에게 문의를 하였고
보험명 제대로 불러 드렸고 운전을 아버지가 안하셔서 운전자 보험 해지 하려고 연락 드렸다. ( 무배당 다이렉트 운전자 보험 1004 ) 이러고 본인동의 한다며 바꿔 달라고 해서 아버지 바꿔 드렸어요.
문제는 거기서 건강보험 해지 하는거 맞으시죠? 상담원이 그랬고 귀가 잘 안들려서 아버지가 네네 이러셔서 결국 엉뚱한 건강보험이 해지가 되었습니다.
시간이 한달 되어서 자동이체가 잘못 빠져나간걸 인지하고 전화로 항의 하였으나 처음 저하고 말했던 상담사의 녹취본은 녹취가 안되었다며 쏙 빼고 아버지 바꿔준거 부터 들려주었습니다.
저하고 통화한 내용은 녹취가 안되었다고 상담사가 말했고 그런줄 알고 미치는 마음으로 넘어갔는데.
보험업계 관계자분이 녹취가 안될리가 없다고 했습니다.
제가 처음 물어볼때 운전자 보험 가입이 안되어 있으며 타회사 라고 말만 저에게 해주셨어도 이런 비극적인 ㅠㅠ 일은 피했을거 같습니다.
물론 제 잘못도 있습니다.
혹시 이런 상황에서 구제 받을수 있는 확률이 있을지요?
다ㅡAIG 민원센터? 혹은 금감원 어디에 가능할지요?
정말 감사드립니다. 도움 꼭 부탁드립니다.
#보험회사 금감원 민원 #금감원 보험회사
