4세대 실비 보험금 청구 시 진료기록지 요구에 대해서

4세대 실비 보험금 청구 시 진료기록지 요구에 대해서

작성일 2024.03.15댓글 4건
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안녕하세요. 

2023년 6월에 어머니 실비보험을 새로 가입했습니다. 
4세대 일반 실비이고, 고혈압 약을 드시고 있어서 이런 내용을 고지 후에 가입을 했습니다. 
(유병자 실비 아님) 병력이 있었으므로, 보험료는 평균보다 좀 높게 책정이 되었어요. 


보험가입 후 정형외과에서 물리치료 & 체외충격파술 4회 정도를 받았습니다. 
6개월 간의 영수증과 세부내역서를 제출하였는데, 
보험사에서 진료차트(진료기록지)를 요구하네요. 


저는 3세대 실비 보험이고, 저도 비급여 치료를 중간중간 받기는 했지만 
진료기록지를 요구받아 본적은 없는데요. 


저번에는 어머니가 감기가 심하게 와서 근처 내과에서 수액 주사를 맞았더니, 
4세대 실손에서는 지원되지 않는 성분으로 수액주사를 맞았다며 
실비지급을 거부했습니다. 

그런데 이번에는 물리치료와 체외충격파 4회를 받은 이력이 있다며
보험가입 이전 기간을 포함한 진료기록지(최근 1년 간) 내역을 제출해 달라고 하네요. 


이게 4세대 실손으로 전환되면서 이런건지, 
아니면 어머니가 병력이 있어서 그런건지 모르겠습니다. 

3세대 실손인 저는 이런 번거로움이 없었는데 
4세대 실손이 더 까다로워 진걸까요? 

내용을 좀 찾아보니 체외충격파 등은 10회 초과해서 받을 땐, 
치료의 효과를 입증해야 한다는 건 있지만
어머니는 10회 미만을 가지고 청구하는 거거든요. 

꼭 이렇게 매번 진료기록지나 검사결과지를 내야하는지,
내지 않으면 보험금을 받을 수 없는지 궁금합니다. 



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profile_image 익명 작성일 -

1-3세대 실비도 진료기록지 요청합니다. 매번은 아니며, 잦은청구 할경우 요구사항

이고 구체적 확인하기 위함입니다.

병원에서 발급받으실 기본서류는

▶진료기록지

▶진료비영수증

▶약값영수증

▶진료비세부내역서

입니다.

profile_image 익명 작성일 -

네, 4세대 실비 보험은 보험금 청구 시 진료기록지 요구가 있을 수 있어요. 어머니가 병력이 있어서 그런 것일 수도 있고, 보험사의 정책일 수도 있어요. 3세대 실비와 4세대 실비의 보장 범위가 조금 다르기 때문에 번거로움이 있을 수도 있어요. 하지만 이것이 건강을 더 잘 보호하기 위한 조치라고 생각해봐요. 진료기록지나 검사결과지를 제출하는 것이 보험금 지급에 도움이 될 수 있어요. 불편하시겠지만, 보다 안전하고 신속한 보험처리를 위해 협조 부탁드려요.읽어주셔서 감사합니다.

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요^^

활동중인 보상카입니다.

질문에 기초하여 정확하게 답변드리겠습니다.

보험사가 진료기록지를 요구하는 것은, 청구된 치료가 보험 가입 시 고지된 내용과 관련이 없는 새로운 치료인지, 아니면 기존 병력과 연관된 치료인지를 확인하기 위한 일반적인 절차입니다. 특히 어머니께서 고혈압과 같은 기존 병력을 가지고 계신 경우, 보험사는 청구된 진료가 이전 병력과 무관한지를 면밀히 검토하게 됩니다.

4세대 실손보험은 기존 3세대 실손보험과 다른 점이 몇 가지 있습니다. 예를 들어, 보험금 청구 절차가 더 엄격해지거나, 일부 비급여 항목에 대한 보장 범위가 달라질 수 있습니다. 이러한 변화는 보험사가 청구 과정에서 보다 세부적인 자료를 요청하는 원인이 될 수 있습니다.

수액주사의 경우, 4세대 실손보험에서는 일부 성분의 수액에 대해 보장하지 않을 수도 있습니다. 실제로 보험금 지급 여부는 수액의 성분 및 이에 대한 급여 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

체외충격파 치료에 관하여는, 치료 횟수가 10회 미만이라도, 보험사는 해당 치료의 필요성이나 적절성을 검토하기 위해 진료기록지를 요구할 수 있습니다. 이는 보험사가 보험금을 정확하고 공정하게 지급하기 위한 일종의 확인 절차로 볼 수 있습니다.

말씀하신대로 매번 진료기록지나 검사결과지를 제출하는 것이 번거로울 수 있지만, 이는 보험금 청구 시 보험사가 필요로 하는 표준 절차입니다. 진료기록지를 제출하지 않을 경우, 보험사는 필요한 정보가 부족하여 보험금 지급 결정을 내리지 못할 수도 있습니다.

고객님의 불편함을 최소화하기 위해, 제가 몇 가지 조언을 드리겠습니다

1. 보험사의 요구 사항을 명확히 확인하시고, 필요한 문서를 준비하셔서 제출해 주시기 바랍니다.

2. 청구 절차가 복잡하거나 어려우시다면, 보험사의 고객센터나 전문 상담원과의 상담을 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

3. 보험약관 및 보장 내용을 재확인하셔서, 어떤 항목이 보장되고 어떤 절차를 거쳐야 하는지 미리 파악하시는 것이 좋습니다.

도움이 되셨다면 ⭐답변 답변확정⭐ 부탁드리며,

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profile_image 익명 작성일 -

✔ 4세대 실비보험

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1. 약사법령에 근거해 약제별 허가사항 또는 신고된 사항에 대해서 투여한 경우에만 보상

2. 요양급여 약제가 관련 법령 또는 고시 등에서 정한 별도의 적용기준대로 비급여 약제로 사용된 경우

3. 요양급여 약제가 관련 법령에 따라 별도의 비급여 사용승인 절차를 거처 그 승인 내용대로 사용된 경우

4. 상기 1항부터 3항의 약제가 두 가지 이상 함께 사용된 경우

​​4세대 실비는 1~3세대보다 영양제 청구가 까다롭습니다.

조건을 충족하셔야만 청구할 수 있습니다.

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