안녕하세요. 미래에셋증권 파트너입니다.
미래에셋증권을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
문의주신 내용에 대해 답변드립니다.
먼저 양해의 말씀드립니다.
첨부해 주신 화면만으로는 자세한 확인에는 제한이 따르며
또한 문의 주신 사항은 해외주식 매매 내역 및 잔고를 확인해서 정확히 안내 가능한 사항이오니 거듭 양해 부탁드립니다.
아래 당사에서 제공되는 통합증거금제도를 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
당사의 경우 통합증거금 제도를 운영하고 있어 해외주식 매수 시 타통화로 거래할 수도 있습니다.
예를들어, 계좌에 원화만 있는 상태에서 미국주식을 매수하면 매수대금만큼 달러예수금이 마이너스로 조회되며
매수결제일에 원화가 달러로 자동환전되어 매수대금 결제가 됩니다.
[통합증거금 제도]를 안내드립니다.
국내주식 및 해외주식 매매 시
거래통화 이외의 예수금 또는 주문가능금액을 사용하여 주식 거래를 가능하게 하고,
결제일에 필요 금액만큼 자동환전하는 제도로
국내주식 및 해외주식의 증거금을 통합하여 관리하며, 모든 위탁계좌에 대해 자동으로 적용됩니다.
대상국가 : 국내, 미국, 홍콩, 중국, 일본, 독일, 영국, 캐나다, 싱가포르
대상통화 : KRW, USD, HKD, CNY, JPY. EUR, GBP. CAD, AUD, CHF, SGD
대상국가 및 대상 통화는 당사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
대상국가임에도 장외주문을 하는 경우 통합증거금 대상에서 제외합니다.
통합증거금 환전 및 결제는 다음과 같이 처리됩니다.
- 타통화로 거래하는 경우 각 국가별 결제일에 원화/외화 부족금에 대해 자동으로 환전처리합니다.
- 국내 비영업일에도 결제로 인한 부족금에 대해서는 자동환전 실행합니다.
- 자동환전은 원화가 우선적으로 실행되며, 외화예수금 환전은 실시간 환전 가능 통화 중
주식거래 개장시간이 빠른 국가의 기준통화순으로 처리합니다.
- 결제로 인한 자동환전 처리 시 당사가 사전에 고시하는 결제환율로 선적용 후
익영업일 (국내기준) 오전9시30분경 주간환율로 정산하여 고객계좌에 환급 또는 징수합니다.
(단, 국내영업일 9시~15시30분 결제환전시 실시간환전을 위한 환율로 환전)
- 환율의 급변동 또는 미수주문 등으로 인해 원화미수금 발생 시 미수동결 지정 될 수 있으며,
반대매매 대상이 될 수 있습니다.
※ 해외주식 매매 신청 약정 화면의 설명약관 및 거래 설명서의 내용보기에서
통합증거금 설명서 상세 내용을 확인하실 수 있사오니 반드시 자세한 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
(m.Global > 모바일지점 > 서비스신청 > 해외주식 매매신청, 카이로스 > TR9436 해외주식 매매신청)
계좌에 대한 자세한 문의 사항이 있으신 경우 번거로우시겠지만,
계좌 인증을 거쳐 안내드릴 수 있는 당사 고객센터(☎1588-6800)로 연락주시면 자세한 상담드리겠습니다.
[미래에셋증권 고객센터 ☎1588-6800 > "0번" 직원, 상담시간 : 평일 오전8시 ~ 오후6시]
다만, 지속적인 문의증가로 인하여 고객센터 통화 연결에 대기시간이 소요되고 있습니다.
전 직원이 최대한 빠른 안내를 드리기 위해 최선을 다하고 있사오니 너그러운 이해 부탁드립니다.
참고가 되실까 하여 당사에서 운영중인 익영업일에 대한 상담예약 서비스를 안내드립니다.
[보이는ARS 익영업일 상담예약서비스 안내]
당사에서는 익영업일에 대한 상담 예약 서비스를 운영하고 있습니다.
아래 내용을 참고하시고 상담 예약서비스를 이용 부탁드립니다.
√ 상담예약 신청 방법
1. 신청 프로세스->상담직원 상담가능시간외★(오후 6시부터 익일 오전 8시 신청 가능)
가. 1588-6800 Smart ARS 인입
나. 상담예약 안내 팝업, 또는 상담직원 선택 → 상담예약
다. 문의유형, 상담시간 선택
- 유형 : 공동인증서 / 일반업무 / HTS / 기타
- 상담시간 : 오전 8시 30분 ~ 오후 4시 30분★(10분단위 4건만 신청 가능)
라. 연락처 입력(발신번호 또는 직접입력)- 신청전화번호로 중복 신청은 불가
마. 신청 완료 안내 및 알림톡 발송
2. 취소 프로세스(상시 취소 가능) [※ 오후 6시부터 익일 오전 8시 에는 퀵메뉴 상담예약 취소 안내]
가. 사고신고 및 부가서비스 > 상담예약 취소
나. 신청 연락처 입력
다. 취소안내 및 알림톡 발송
√ 당사 보이는 ARS 사용 시 아래 방법으로 이용 등록 후 사용 가능합니다.
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상기 안내사항을 참고하시고 1588-6800 보이는 ARS에서 ★오후 6시이후★ 상담예약 가능시간에 신청해 주시기 바랍니다.
신뢰 속에서,
성공적인 자산운용과 평안한 노후를 맞이할 수 있도록 성실히 실천하는 미래에셋증권이 되겠습니다.
항상 건강하시고 편안한 시간되시기 바랍니다. 감사합니다.