질문자님 안녕하세요. 휴대폰 소액결제, 상품권, 신용카드 관련 전문상담사 오렌지티켓 입니다.
스타벅스 상품권을 선물로 받았지만, 이미 사용이 완료된 카드라고 앱에서 나온다면 몇 가지 가능한 이유가 있을 수 있습니다. 이러한 경우에는 다음 단계를 따라 조치를 취해볼 수 있습니다:
1. 카드 상태 확인: 스타벅스 상품권의 상태를 확인해보세요. 교환권을 받았다면, 선물한 사람에게 어떤 식으로 구입했는지 확인해보십시오. 원래의 상품권 자체가 사용되었다면, 아마도 교환권도 마찬가지일 가능성이 있습니다.
2. 영수증 확인: 선물 받은 교환권에 대한 영수증이 있는지 확인해보세요. 영수증이 있다면, 상품권을 구입한 매장에 문의하여 상황을 설명하십시오. 그들은 상황을 조사하고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
3. 스타벅스 고객센터 연락: 만약 교환권에 영수증이 없거나 매장에서 해결할 수 없는 경우 스타벅스 고객센터에 문의하여 상황을 설명하십시오. 그들은 상황을 파악하고 도움을 줄 수 있는 최선의 방법을 제시해 줄 것입니다.
스타벅스 고객센터에 문의하는 방법은 해당 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 대부분의 국가에서는 스타벅스 웹사이트나 모바일 앱을 통해 고객센터에 연락할 수 있는 옵션을 제공하고 있을 것입니다. 상황을 설명하고 상담을 받아보세요.
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