카카오페이지 소환권 이용관련 조언 부탁드려요

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카카오페이지 소환권 이용관련 조언 부탁드려요

작성일 2024.03.30댓글 1건
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제가 웹소설 보려고 카카오페이지 캐시 pass vip 10만원 충전하고 소설 보는데 잘몰라서 첨에 소환권 선택구매 선택해서 소환권 샀어야 했는데 해당작품 소환권
100장짜리 막 샀는데 모든회차 다 소장하고도 285장 남더라구요
다른 작품은 그나마 6장 초과분 남구요

고객센터 문의시 해당작품에만 쓸수 있고 다른 작품엔 변경 사용 안된다고 환불요청 밖에 안된다고 하는데 10만원 지불한거에서 소장권 남는수만큼 제외 해달라고 환불요청해야 하는건지

남는 잉여소환권 처리관련해 조언부탁드려요



profile_image 익명 작성일 -

소장권 말씀하시는 거라면, 작품에서 구매한 소장권의 경우 작품 홈에 있는 이용권 내역에서 환불할 수 있습니다. 이용권 개수 표시된 데 화살표 모양이 있을 텐데, 그거 눌러서 결제한 항목 찾아서 하단 '구매취소'를 누르면 잉여 소장권 취소할 수 있습니다(고객 센터 통하지 않고요).

세트로 구매하신 경우 무료로 주는 분량에 해당할 경우 환불이 불가할 수 있습니다. 예를 들어, 100장 세트라서 9천 원만 내고 했다, 그러면 6장 남은 건 무료로 준 10장에 해당하니 환불이 안 되는 식으로요.

​

캐시 자체를 돈으로, 아예 환불을 하려면 일단 소장권을 캐시로 환불 받은 다음 환불 문의를 해야 합니다. 그렇게 하면 남은 돈에서 수수료를 제한 값을 받을 수 있습니다.

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