롯데시네마 또는 cgv에서 해피포인트 사용이 안돼요
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롯데시네마 또는 cgv에서 해피포인트 사용이 안돼요
아마 같은 핸드폰 번호로 가입되어 있어야 합니다.
CGV(같은 핸드폰 번호) = 해피머니(같은 핸드폰 번호)
같은 핸드폰 번호면, CGV에서 바로 조회가 가능해요.
[질문]
해피포인트 사용이 안되요!
[답변]
영화를 보려고 하시는데, 해피포인트 사용이 안되어서 고민이신가보네요.
말씀하신대로 cgv를 예로 들면 해피포인트 항목에서 포인트 입력하시고 진행하시면 바로 할인되는 것이 맞습니다.
안되는 이유의 경우는 여러가지 경우가 있습니다.
1. cj one 회원정보와 일치하는 본인 명의 해피포인트가 아닌 경우
2. 일시적인 핸드폰 오류인 경우
3. 포인트가 3000포인트 이내로 적용이 불가능한 경우
포인트는 많다고 하셨으니, cj one 회원정보가 일치하는지 먼저 보시는게 좋을 것 같습니다.
또한 컴퓨터나 모바일로 이용하셨을 경우 다른 기기를 사용하여 진행해 보시는 것도 하나의 방법입니다.
해당 내용이 안되는 경우 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
해피포인트 말고 영화 관람 시 더 많은 할인 받을 수 있는 경우도 확인해보세요.
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잘 해결되시기를 바라겠습니다.
★안녕하세요~ 상품권매입 전문 "24고고핀" 입니다.★
질문자님께 정확한 답변 도와드리겠습니다.
답변 :
해피포인트에 대해 질문남기셨네요. 자세한 안내 도와드리겠습니다.
해피포인트 에서 등록하신 계정이 서로 일치하는지 확인해보시고 비밀번호 또는 결제 안심번호가 걸려있지는 않은지 확인해보시길 바랍니다.
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