삼성티비 qled 75인치 이상해요ㅜㅜㅜ

삼성 QLED 75인치 TV가 이상하다니 유감입니다. 사진처럼 드라마 제목이 다른 곳으로 이동해도 잔상이 남는다고 하셨습니다. 또한 검은색 부분이 자글자글하게 보이고 화질이 좋지 않다고 하셨습니다. 색상도 정확하고 선명하지 않다고 하셨습니다. 특히 빨간색이 이상하다고 하셨습니다.

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TV에 문제가 있는 것 같습니다. 1년 보증이 남아 있으니 삼성 서비스센터에 문의하여 기사님을 불러보시기 바랍니다. 기사님이 TV를 점검하여 문제를 해결해 드릴 것입니다.

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❗도움이 되셨다면 답변확정 부탁드려요

❗답변확정해 주시면 해피콩으로 유기견 보호소에 기부를 할 수 있습니다.

❗큰 복 받으실 거예요

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올려주신 화면 사진으로 봤을 때 무라 증상 또는 백라이트 문제인 것 같습니다.

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https://cafe.naver.com/aitv

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무라는 시청 화면이 얼룩덜룩한 느낌이 나면서 시청에 불편을 주는 현상입니다.

초반에는 시청에 무리가 없었던 것으로 보이나, 후에 편광판에 문제가 생기면 발생할 수도 있습니다.

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백라이트 고장은 TV 패널 후면에 있는 라이트가 수명을 다하면 위 사진처럼 점점 어두워집니다.

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정확한 사항은 기사님께 직접 확인 받는 것이 좋습니다.

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만약 무라 증상이면 패널을 교체해야 하며, 백라이트 고장은 백라이트를 수리하면 됩니다.

문제는 두 가지 모두 가격이 만만치 않기 때문에 정확한 증상 파악이 중요합니다.

저런 현상은 일반적으로 TV의 하드웨어나 소프트웨어 문제에 의해 발생할 수 있습니다. 다음은 가능한 원인과 조치 사항에 대한 설명입니다^^

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1. 소스 신호 및 연결 문제:

- 우선, TV와 사용하는 모든 외부 장치(케이블 박스, DVD 플레이어, 스트리밍 장치 등)의 연결 상태를 확인하세요. 소스 신호가 올바르게 연결되어 있는지 확인하고, 케이블이 손상되지 않았는지 확인해야 합니다.

- 다른 HDMI 포트로 연결하여 테스트해보세요. 문제가 지속되면, HDMI 케이블을 교체하고 다시 시도해보세요.

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2. 설정 및 이미지 품질 조정:

- TV 설정 메뉴에서 이미지 설정을 확인하세요. 색상, 명암비, 색온도 등의 설정을 조정하여 원하는 이미지 품질을 얻을 수 있습니다. 사용자 매뉴얼을 참조하여 올바른 설정 값을 확인하세요.

- 이미지 개선 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. TV가 이러한 기능을 갖추고 있다면, 일시적으로 비활성화하여 테스트해보세요.

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3. 제조자 지원 및 보증:

- TV가 아직 1년의 보증 기간 내에 있다면, 제조사의 지원팀에 문의하여 상세한 문제를 설명하고 해결 방법을 요청하세요. 필요한 경우, 유선 연결을 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다.

- 만약 TV의 문제가 하드웨어 결함으로 인해 발생했다고 판단되면, 보증 기간 내에 해당하는지 확인하고, 보증서에 기재된 절차를 따라 서비스 센터에 문의하세요. 기사를 호출하여 문제를 설명하고 수리를 요청할 수 있습니다.

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TV의 문제 해결을 위해 기사나 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 특히, 보증 기간이 남아 있다면 제조사나 판매처와 연락하여 빠른 조치를 취할 수 있도록 해야 합니다.