스팀으로 구매했던 게임 피파 23, 스타워즈 제다이 서바이버가 EA 앱 설...

게임 전문 εïз 게임의 나라 εïз 입니다.

정성 스럽게 작성하여 도움될수 있는 수기 답변 드리겠습니다.^^

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정성스런 답변:

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EA 앱 설치 오류가 뜨는 경우, 먼저 EA 웹사이트에서 최신 버전의 EA 앱을 다운로드하고 설치해보세요. 또는, 에러 코드를 검색하여 해결 방법을 찾아도 좋습니다.

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만약에도 해결되지 않는다면, EA 고객지원팀에 문의해보세요. 고객지원팀은 이메일, 전화, 라이브 채팅 등 다양한 방법으로 도움을 줄 수 있습니다.

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♥♥♥♥답변에 만족하셨다면 답변확정을 추가로 궁금하신점이 있으시다면 추가질문을 부탁드리겠습니다.♥♥♥♥

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행복한 하루 되세요 °ε♡з°

본인 PC가 아닌 PC방에서는 EA 앱을 임의로 막는 경우도 있습니다.

(EA 앱의 단점 대부분 멀티를 지원 하는 게암들이라 PC방 서버 과부하가 자주 발생해 PC방들 마다 막은 데가 많음)

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게임 플랫폼을 설치하는 경우 경로 및 PC이름에 영어가 들어가면 안됩니다.

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PC방 특정상 게임을 끄고 실행 하는 부분에서 데이터 소실이 일어나는 경우가 흔함

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EA가 예전과 같이 한국 고객 센터가 (코로나로) 중단한 상태고

EA 고객센터는 실시간 채팅이나 미국 고객센터로 국제 전화로 문의하셔야 합니다.

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미국 EA고객센터 전화번호: 00-798-852-16940 (국제전화)

평일 오전 9시 - 오후 6시

헌국 고객센터 (코로나로 중지됨)

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웹으로 문의하기

https://help.ea.com/kr/?r=1

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게임 지원 -> 본인 게임 선택 -> 지원문의

-> 본인에게 맞는 걸 선택 후 연락 방법 선택-> 이름. 성. 이메일 주소

-> 추가 지원 옵션에서 채팅 항목 : 제목 및 문제점 파일 첨부 - 실시간 채팅

웹으로 문의시 참고용 (EA 라이브 쳇으로 하시면 됩니다)

https://blog.naver.com/spring5460/222549204431

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EA 앱 설치 오류가 발생했다면, 먼저 해당 게임의 공식 홈페이지나 스팀 포럼을 확인해보셔야 합니다. 그리고 인터넷 연결 상태를 확인하시고, EA 앱을 최신 버전으로 업데이트하셔야 합니다. 만약에도 문제가 해결되지 않는다면, EA 고객센터에 문의하시면 됩니다. EA는 대기업 중 하나이므로, 고객 센터의 대응은 신속하게 이루어질 것입니다. 이메일로 버그 제보를 하셨는데도 해결되지 않았다면, EA 고객센터에 전화를 걸어 문의하시는 것도 좋은 방법입니다. 이 방법으로 해결이 되지 않는다면, 게임을 다시 구매하거나 환불을 요청하는 방법도 생각해볼 수 있습니다.