배그 복구

배틀그라운드는 계정 도용으로 게임 이용 제한 조치가 진행된 경우,

계정당 1회에 한하여 복구 서비스를 제공해 드리고 있는데요.

다만, 계정 도용 복구 서비스를 제공해 드리기 위해서는 정확한 계정 정보가 필요합니다.

번거로우시더라도, 아래 안내해 드리는 내용을 꼼꼼하게 확인하신 후

계정 도용 복구 양식을 기재하여 다시 한번 문의를 부탁드립니다.

필요 접수 양식 : 문의 제목 / 동의 여부 / Steam 프로필 주소 / Steam Guard 모바일 인증기 가입 인증 스크린샷

1. 문의 제목: [계정도용 복구 신청] '플레이어님의 배틀그라운드 캐릭터 이름'

예) [계정 도용 복구 신청] PUBG

※ 캐릭터 명 기억이 나지 않으실 경우 공란으로 비워 두셔도 됩니다.

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2. 플레이어님께서는 계정당 1회만 진행되는 계정 도용 피해 복구에 동의하십니까? (예 / 아니오)

※ 동의를 하지 않으시면 도움을 드리기 어렵습니다.

※ 동의 여부는 별도의 서류 첨부가 아닌, 문의 내 텍스트로 기재해주셔야 합니다.

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3. 플레이어님의 Steam 프로필 주소를 기재해 주세요.

예) https://steamcommunity.com/profiles/12345789/

예) https://steamcommunity.com/id/스팀 ID/

※ 프로필 주소는 Steam 계정과 배틀그라운드 캐릭터 일치 여부를 확인하는 데 사용됩니다.

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■ Steam 프로필 주소 URL 확인 방법

① Steam 홈페이지 접속 후 로그인 ▶ 바로 가기

② Steam 홈페이지 우측 상단 > '프로필 보기'

③ 빨간 박스 안에 표시되는 Steam 프로필 주소 URL 복사

④ 문의 내용 본문에 복사한 URL 주소를 붙여넣기 후 접수

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4. Steam Guard 모바일 인증기 가입 인증 스크린샷을 첨부해 주세요

플레이어님의 소중한 계정 보호를 위해 Steam Guard 모바일 인증기를 설정하신 후,

인증기가 설정된 스크린샷을 첨부해 주세요.

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☞ Steam Guard 모바일 인증기 안내

☞ Steam Guard 모바일 인증기 설정 방법

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■ Steam Guard 모바일 인증기 가입 확인하기

① Steam 홈페이지 접속

② 오른쪽 상단의 [로그인] → 로그인 후 아이디 클릭

③ [계정 정보] 클릭

④ [계정 보안] 탭의 상태가 확인되도록 해당 화면을 전체화면으로 캡처하여 문의에 첨부

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※ 반드시 위의 화면이 보이는 상태의 전체화면으로 캡처해 주셔야 합니다.

전체화면이 아닌 부분 스크린샷으로 첨부해 주실 경우 접수가 불가능합니다.

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예)

위 내용을 작성하여 다시 한번 문의를 접수해 주시면 정확한 데이터를 기준으로 계정 도용 여부를 조사하고,

도용 피해가 확인될 경우 순차적으로 게임 이용 제한 해제의 서비스를 제공해 드릴 예정입니다.

※ 계정 도용 피해가 확인되지 않으면 복구와 관련된 도움을 드리기 어렵습니다.

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닉네임이 기억이 안나신다면 적지 않아도 괜찮습니다.

위는 제가 전에 받은 메일 전문입니다.