번호키 안잠기고 굉음소리납니다

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번호키 작년12월에 인터넷에서 구입했어요.
그동안 잘 되다가 어느날 문이 안잠겨요. 그래서 건전지 교체해야되나싶어 갈았는데 그래도 안잠겨요. 그래서 고장난줄 알고 수동으로 잠그고 외출시에도 #버튼만 눌러서 수동으로 잠그고 사용 했어요. 그러다가 새벽에 누군가가 밖에서 번호키를 잘못 누른것같이(?)굉음소리가 계속 울려며 안 멈추더라구요. 무섭고 놀라서 언능 건전지를 빼서야 소리가 멈췄어요. 아무리 자동으로 작동을 바꿔도 문이 안잠겨요.
새벽에 두번이나 이래서 잠 확 깨서 문의드려봅니다~;;

어떻게 해야 되지요?