커세어 무선 마우스를 사용하시는군요. 펌웨어 업데이트를 하려고 하는데 준비 중에서 멈춰있는 문제가 있으신 것 같습니다. 이런 문제를 해결하기 위해 몇 가지 방법을 알려드리겠습니다.
포트를 확인해보세요. 마우스가 연결된 포트가 정상적으로 작동하는지, 케이블에 손상이 없는지, 다른 포트로 바꿔보는지 등을 확인해보세요. 포트나 케이블에 문제가 있으면 펌웨어 업데이트가 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다
폴링 률을 낮춰보세요. 폴링 률이란 마우스가 컴퓨터에게 자신의 위치를 보내는 빈도를 말합니다. 폴링 률이 높으면 마우스의 반응 속도가 빨라지지만, 펌웨어 업데이트를 할 때는 폴링 률을 낮춰야 할 수 있습니다. iCUE 프로그램에서 마우스의 폴링 률을 125Hz나 250Hz로 설정해보세요
iCUE 프로그램을 업데이트해보세요. iCUE 프로그램은 커세어 장치들을 관리하고 업데이트하는 프로그램입니다. iCUE 프로그램이 오래된 버전이면 펌웨어 업데이트에 문제가 생길 수 있습니다. iCUE 프로그램을 최신 버전으로 업데이트해보세요2. iCUE 프로그램은 커세어 홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다
다른 계정으로 로그인해보세요. 컴퓨터의 계정이 한글로 되어 있으면 외국 프로그램과 충돌할 수 있습니다. 영어로 된 새로운 계정을 만들고, 그 계정으로 로그인해서 iCUE 프로그램을 설치하고 펌웨어 업데이트를 시도해보세요
이 방법들을 시도해 보시고, 그래도 문제가 해결되지 않는다면 커세어 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다.