심즈4, ea 둘 다실행이 아예 안돼요 ㅜㅜ

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노트북 유저입니다

며칠전까지만 해도 정상적으로 게임 실행했었는데요 오늘 심즈 하려고 하니 실행 자체가 안돼요...

계속 ea 아이콘을 클릭하면 로그인창이 뜨긴 하는데 로그인 하려고 커서 클릭 하려고 하면 창이 사라져요 아니 클릭을 안해도 한 3초 정도 로그인창이 떠있다가 없어져요 ㅜㅜㅜ

심즈 창은 아예 뜨지도 않아요ㅜㅜㅜ

혹시 ea 어플만 제거 했다가 다시 다운받으면 되려나요?? 만약 ea를 재설치 하게 된다면 심즈를 다시 설치 해야된다던가 심즈 안에 있는 데이터(플레이 내역이나 저장한 심들 같은거...)가 사라진다던가 그런건 없나요??

해결 방법 주시면 감사합니다 ㅜㅜㅜㅜㅜ