애플 환불이 됐다고 뜨는데 돈이 안들어옴

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애플 환불이 됐다고 뜨는데 돈이 안들어옴

작성일 2023.05.01댓글 1건
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제가 콴다 7일 무료체험하고 까먹고 있다가 돈이 나가고 나서 바로 환불 신청하고 무료체험 갱신을 끊었는데 환불이 완료됐다고 뜨는데 돈이 안들어와요



profile_image 익명 작성일 -

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애플의 환불 정책에 따라 환불이 완료되었다는 메시지가 표시되었지만, 돈이 아직 계정으로 환불되지 않은 경우 몇 가지 가능한 이유가 있을 수 있습니다. 아래의 절차를 따라 확인해보시기 바랍니다:

  1. 처리 시간 확인: ​환불이 완료되었다는 메시지를 받은 후에도 일정 시간이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 3~5일 정도의 처리 시간이 소요될 수 있습니다. 처리 시간이 지나도 돈이 환불되지 않은 경우에는 추가 조치가 필요할 수 있습니다.

  2. 결제 수단 확인: 환불된 금액이 원래 사용한 결제 수단으로 돌아갑니다. 예를 들어, 신용카드 결제를 했다면 환불된 금액은 해당 카드 계정에 다시 들어갑니다. 이를 확인하기 위해 해당 결제 수단의 계정이나 명세서를 확인해보세요.

  3. 문의 및 조치: 돈이 여전히 환불되지 않은 경우, 애플 고객 지원에 문의하여 상황을 설명하고 도움을 요청하세요. 애플의 고객 서비스 담당자들은 환불과 관련된 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 애플 고객 지원은 공식 웹사이트나 앱 스토어 내의 "고객 지원" 섹션에서 연락할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다.

위의 절차를 따라 진행해보시고 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 애플 고객 지원에 문의하여 자세한 도움을 받으시기 바랍니다.

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